服務(wù)熱線:400-0033-166
當(dāng)前站點(diǎn)h

選擇站點(diǎn)

萬商云集 - 企業(yè)數(shù)字化選用平臺(tái)

企業(yè)首選的

數(shù)字選用平臺(tái)

啟RM客戶關(guān)系管理CRM客戶

  • 售后服務(wù):在線客服,電話客服
  • 商家報(bào)價(jià):面議

精選行業(yè)軟件

產(chǎn)品智能推薦

服務(wù)全程監(jiān)控

  CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))業(yè)務(wù)范圍覆蓋集團(tuán)公司、銷售公司、經(jīng)銷商各個(gè)層面與客戶關(guān)系相關(guān)的環(huán)節(jié)。公司層面的CRM通過呼叫中心的建立,與硬件設(shè)備結(jié)合,實(shí)現(xiàn)話務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一,為客戶提供直接的接觸平臺(tái)。CRM系統(tǒng)對(duì)與客戶的接觸過程進(jìn)行管理、跟蹤,對(duì)客戶的銷售、服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行有效地監(jiān)控。CRM可以對(duì)客戶進(jìn)行問卷滿意度調(diào)查,為企業(yè)管理改善提供依據(jù),從而提高客戶滿意度。CRM提供了完善的客戶信息的管理機(jī)制,保證客戶信息的及時(shí)獲取和更新,延長(zhǎng)客戶生命周期。經(jīng)銷商層面的CRM,實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化,通過對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)管理、集客到售后回訪等的系統(tǒng)管理,從而縮短銷售周期、提高銷售效率。 CRM系統(tǒng)為企業(yè)搭建順暢的市場(chǎng)信息通道,通過將人力資源、業(yè)務(wù)流程與專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效的整合,使得企業(yè)更高效率地滿足客戶的需求,均衡產(chǎn)品布局,完善管理機(jī)制,明確市場(chǎng)需求,從而讓企業(yè)可以大程度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,終實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)水平的提升。

         應(yīng)用行業(yè)與特點(diǎn):

         一、呼入業(yè)務(wù)管理
         CRM針對(duì)客戶呼入問題的管理,制定統(tǒng)一的規(guī)范和流程。使受理的客戶問題以工單的形式在系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn)。各個(gè)環(huán)節(jié)都能時(shí)間獲得客戶問題,相關(guān)環(huán)節(jié)的處理過程都在系統(tǒng)中體現(xiàn)??蛻絷P(guān)系管理部門控制處理過程并考核各部門和各經(jīng)銷商的客戶問題處理質(zhì)量,使客戶問題得到高效高質(zhì)的處理,從而提高客戶滿意度。
         適用企業(yè)范圍:汽車、發(fā)動(dòng)機(jī)等制造業(yè)的客戶關(guān)系管理部門。
         二、客戶溝通回訪平臺(tái)
         CRM系統(tǒng)提供了一套完整的客戶溝通訪問平臺(tái)。以靈活的問卷設(shè)計(jì)為基礎(chǔ),通過溝通方案的配置,實(shí)現(xiàn)面向不同業(yè)務(wù)、針對(duì)不同客戶群體的訪問溝通。在客戶維系的同時(shí),通過溝通訪問調(diào)查結(jié)果對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,幫助經(jīng)銷商找到不足,提高經(jīng)銷商服務(wù)意識(shí),進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。   適用企業(yè)范圍:汽車、發(fā)動(dòng)機(jī)等制造企業(yè)。

         一汽啟明產(chǎn)品價(jià)值:


         的客戶接觸中心,拉近與客戶的距離.
         與主流呼叫中心設(shè)備接口,實(shí)現(xiàn)電話的軟操作,建立智能的多媒體接觸中心
         提供呼叫中心內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理模塊,有效管理接觸中心內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。
         完善的客戶問題處理流程,提高工作效率及工作質(zhì)量
         高度信息集成的業(yè)務(wù)處理平臺(tái),提高客服代表的工作體驗(yàn)
         工單的閉環(huán)處理流程,增強(qiáng)對(duì)工單處理環(huán)節(jié)的監(jiān)控,提高處理效率及質(zhì)量,提高客戶滿意度
         客戶溝通回訪平臺(tái),獲取客觀的客戶體驗(yàn)評(píng)價(jià),掌握不足,提高整個(gè)銷售服務(wù)體系的服務(wù)質(zhì)量
         靈活的問卷設(shè)計(jì),友好的問卷展示界面
         靈活配置,實(shí)現(xiàn)針對(duì)性樣本抽取、回訪任務(wù)分配
         針對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果的各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,使調(diào)查結(jié)果具有指導(dǎo)意義
         完善的客戶信息管理,提高客戶信息準(zhǔn)確性、新鮮度
         客戶信息的全方位視圖,客戶的特征信息,客戶銷售、服務(wù)信息、客戶交互信息
         客戶信息核實(shí)機(jī)制,提高客戶信息的準(zhǔn)確率。
         客戶信息保鮮機(jī)制,提高客戶信息的有效性,延長(zhǎng)客戶生命周期。

1)限時(shí)問題響應(yīng)

2)VIP 1對(duì)1專屬服務(wù)

3)全方位咨詢購(gòu)買

4)上門跟蹤服務(wù)

5)8大網(wǎng)點(diǎn)就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)



客戶服務(wù)

渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:關(guān)注微信公眾號(hào),微信在線咨詢 每天:8:30-22:00

渠道3:登陸萬商云集會(huì)員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00

地址:成都市高新區(qū)益州大道北段777號(hào)中航國(guó)際交流中心B座8樓

猜你喜歡

報(bào)SDK財(cái)務(wù)軟件-實(shí)現(xiàn)報(bào)銷-支付一站式的閉環(huán)金融服務(wù)

報(bào)SDK財(cái)務(wù)軟件-實(shí)現(xiàn)報(bào)銷-支付一站式的閉環(huán)金融服務(wù)

產(chǎn)品介紹報(bào)銷錢包是基于金融魔方·云錢包SDK,打破傳統(tǒng)報(bào)銷流程,針對(duì)費(fèi)控報(bào)銷SaaS服務(wù)提出的創(chuàng)新行業(yè)解決方案,實(shí)現(xiàn)報(bào)銷-支付一站式的閉環(huán)金融服務(wù)。產(chǎn)品特點(diǎn)目前已與易快報(bào)、悅報(bào)銷達(dá)成合作,期望能為更多…查看詳情

瑞紙箱行業(yè)ERP軟件-降低辦工成本

瑞紙箱行業(yè)ERP軟件-降低辦工成本

產(chǎn)品介紹瑞達(dá)中奇紙箱行業(yè)ERP2.0標(biāo)準(zhǔn)版是深入紙箱行業(yè)特征,實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)、接單、算料、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、送貨、收付款等辦工智能化、信息化,有效整合企業(yè)人力、物力、財(cái)力等資源,共享管理數(shù)據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)各…查看詳情

數(shù)子看板看板軟件-實(shí)現(xiàn)高精度快速數(shù)據(jù)采集與顯示

數(shù)子看板看板軟件-實(shí)現(xiàn)高精度快速數(shù)據(jù)采集與顯示

產(chǎn)品介紹系統(tǒng)可對(duì)產(chǎn)線(機(jī)位、工位)生產(chǎn)狀態(tài)或產(chǎn)量進(jìn)行檢測(cè)或統(tǒng)計(jì),即時(shí)計(jì)數(shù),計(jì)數(shù)方式靈活,可開計(jì)數(shù)或關(guān)計(jì)數(shù)、可一(一個(gè)信號(hào))計(jì)一(一個(gè)數(shù))、一計(jì)多或多計(jì)一,可加計(jì)數(shù)或者減計(jì)數(shù),可調(diào)整開關(guān)檢測(cè)時(shí)長(zhǎng);計(jì)數(shù)接…查看詳情

金資條發(fā)送平臺(tái)HR軟件-支持電腦端使用

金資條發(fā)送平臺(tái)HR軟件-支持電腦端使用

  金和工資條是一款專門用于精準(zhǔn)發(fā)放員工工資信息的短信群發(fā)平臺(tái)。支持電腦端使用,上班族辦公室工作更方便。 只需要將所有員工的姓名、電話、工資信息及EXCEL表格方式導(dǎo)入,軟件即可自動(dòng)匹配每個(gè)員工…查看詳情

奧RM中小企業(yè)客戶關(guān)系管理典藏版CRM客戶

奧RM中小企業(yè)客戶關(guān)系管理典藏版CRM客戶

中小企業(yè)客戶關(guān)系管理 奧汀CRM典藏版是專門針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)客戶關(guān)系管理而推出的CRM系統(tǒng)解決方案,采用先進(jìn)的三層結(jié)構(gòu)訪問技術(shù),為系統(tǒng)安全穩(wěn)定高速運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠保障。具備中小企業(yè)營(yíng)銷管理所…查看詳情

嘉效管理HR軟件

嘉效管理HR軟件

1)、模塊介紹:基礎(chǔ)設(shè)置(指標(biāo)分類、指標(biāo)庫(kù)維護(hù)),考核表設(shè)置(考核模板、考核對(duì)象、考核表維護(hù)),考核數(shù)據(jù)(量化指標(biāo)維護(hù)、行為考核查詢、考核表數(shù)據(jù))。2)、功能特點(diǎn)及價(jià)值:可套用各種考核模式(如:360…查看詳情

秘銷存軟件精簡(jiǎn)版進(jìn)銷存軟件

秘銷存軟件精簡(jiǎn)版進(jìn)銷存軟件

中小型企業(yè)進(jìn)銷存軟件 秘奧進(jìn)銷存軟件(精簡(jiǎn)版)適用于各類中小型商貿(mào)企業(yè)的日常業(yè)務(wù)管理及中小型企業(yè)的進(jìn)銷存管理.包括:體育用品、物流、建材、化工、文具、汽配、圖書、化妝品等中小型企業(yè)和個(gè)體…查看詳情

票航空票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版財(cái)務(wù)軟件

票航空票務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版財(cái)務(wù)軟件

根據(jù)目前航空票務(wù)代理信息化管理現(xiàn)況,絕大多數(shù)中小代理仍用原始的Excel方式記錄會(huì)員&旅客信息資料,人工填寫出(送)票單。而查詢或調(diào)用銷售記錄只能通過從大堆原始單據(jù)中翻查。如果在結(jié)算期需要拉出…查看詳情

飛·智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)商業(yè)智能

飛·智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)商業(yè)智能

飛企智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),中國(guó)智慧園區(qū)解決方案領(lǐng)導(dǎo)品牌,致力于打造智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理云服務(wù)平臺(tái),利用物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),核心打造園區(qū)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理、園企服務(wù)、綜合社區(qū)服務(wù)三大體…查看詳情

A0財(cái)務(wù)客戶財(cái)務(wù)軟件-多功能管理

A0財(cái)務(wù)客戶財(cái)務(wù)軟件-多功能管理

A0財(cái)務(wù)客戶財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)版是一款為代帳公司設(shè)計(jì)的專業(yè)管理軟件。有客戶信息、聯(lián)系記錄、合同、收款統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)所尾地和稅務(wù)性質(zhì)等多功能管理軟件。是真正實(shí)現(xiàn)360度客戶關(guān)系管理,客戶資料全面掌控,為代帳公司…查看詳情

Aan SDK移動(dòng)應(yīng)用軟件-穩(wěn)定可靠的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng)

Aan SDK移動(dòng)應(yīng)用軟件-穩(wěn)定可靠的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng)

產(chǎn)品介紹  AanSDK移動(dòng)應(yīng)用軟件是一套跨平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng),基于業(yè)內(nèi)的HybridApp開發(fā)引擎,采用HTML5標(biāo)準(zhǔn)作為開發(fā)語(yǔ)言,支持一次開發(fā)多平臺(tái)適配。AanSDK移動(dòng)應(yīng)用軟件提供應(yīng)用向?qū)Ш徒纭?a href="http://www.cdzic.cn/goods-202012154444.html" target="_blank">查看詳情

精管理財(cái)務(wù)軟件-實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)核算和業(yè)務(wù)管理

精管理財(cái)務(wù)軟件-實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)核算和業(yè)務(wù)管理

產(chǎn)品介紹《精管理財(cái)務(wù)軟件》是針對(duì)中小企業(yè)的管理與財(cái)務(wù)現(xiàn)狀,全新推出的一套集進(jìn)銷存與財(cái)務(wù)一體化的管理軟件。該軟件以商業(yè)流通業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ),以標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)核算為核心,擁有采購(gòu)、銷售、存貨、賬務(wù)、固定資產(chǎn)、人員…查看詳情

商·高層次人才信息管理HR軟件

商·高層次人才信息管理HR軟件

《高層次人才信息管理系統(tǒng)》是一款用來管理人才資料的系統(tǒng),該系統(tǒng)適用于各縣市企事業(yè)單位;系統(tǒng)主要功能有人才信息管理(人才信息錄入、人才信息表)、人才信息查詢(信息查詢、按籍貫查詢)和基本信息設(shè)置(民族設(shè)…查看詳情

精商貿(mào)通進(jìn)銷存軟件-普及版

精商貿(mào)通進(jìn)銷存軟件-普及版

《商貿(mào)通-普及版》是針對(duì)中小型企業(yè)的管理特點(diǎn),融合眾多先進(jìn)管理意識(shí)開發(fā)而成的通用商業(yè)進(jìn)、銷、存、財(cái)務(wù)一體化精誠(chéng)計(jì)算機(jī)管理軟件??蓭椭髽I(yè)管理合同、進(jìn)貨、銷售、代銷、資金往來、庫(kù)存、費(fèi)用、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)工…查看詳情

修·工業(yè)維修行業(yè)流程管理SaaS流程軟件

修·工業(yè)維修行業(yè)流程管理SaaS流程軟件

“修吧”是蘇州修吧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專為工業(yè)維修行業(yè)打造的SaaS管理軟件,是維修企業(yè)的貼心管理專家。修吧能引導(dǎo)專業(yè)化維修流程、幫助維修企業(yè)提升人、錢、物的管理水平。修吧通過移動(dòng)辦公端和網(wǎng)頁(yè)管理端兩大端…查看詳情

京CRM移動(dòng)CRM軟件-有效解決員工監(jiān)管難題

京CRM移動(dòng)CRM軟件-有效解決員工監(jiān)管難題

產(chǎn)品介紹京CRM移動(dòng)CRM軟件是基于移動(dòng)端應(yīng)用的管理軟件,利用移動(dòng)設(shè)備使用方便、節(jié)省時(shí)間、保密性強(qiáng)、攜帶便捷的優(yōu)勢(shì),將“以客戶為中心”的CRM管理理念延伸到Android移動(dòng)平臺(tái)上,有效地解決外勤管理…查看詳情

藍(lán)·醫(yī)療器械隱形眼鏡進(jìn)銷存軟件

藍(lán)·醫(yī)療器械隱形眼鏡進(jìn)銷存軟件

2014年6月1日起,我國(guó)正式實(shí)施《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,其中隱形眼鏡、美瞳、護(hù)理液等歸類為第三類醫(yī)療器械?!逗l`豚醫(yī)療器械管理軟件-隱形眼鏡專版》是嚴(yán)格按照《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、…查看詳情

申·信息化養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)文檔-呼叫中心調(diào)度

申·信息化養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)文檔-呼叫中心調(diào)度

(一)智慧養(yǎng)老呼叫中心調(diào)度系統(tǒng) 成立智慧養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理中心,設(shè)置服務(wù)坐席,通過大屏幕、坐席電腦和電話及時(shí)觀察和響應(yīng)用戶需求,完成用戶養(yǎng)老請(qǐng)求的集中受理、智能調(diào)度、服務(wù)分發(fā),實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)…查看詳情

微飲收銀收銀軟件-助商家打造屬于自己的外賣平臺(tái)

微飲收銀收銀軟件-助商家打造屬于自己的外賣平臺(tái)

產(chǎn)品介紹 微餐廳適用于:快餐快飲、中餐西餐、火鍋店、日韓料理、燒烤、特色餐飲等業(yè)態(tài)的掃碼點(diǎn)餐,專為餐飲用戶定制的線上點(diǎn)餐和會(huì)員營(yíng)銷的工具平臺(tái),涵蓋點(diǎn)餐、會(huì)員、營(yíng)銷、預(yù)定、外賣、支付、營(yíng)銷等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)…查看詳情

啟·Knight 微信SCRM其他軟件

啟·Knight 微信SCRM其他軟件

Knight微信SCRM系統(tǒng),一站式微信生態(tài)管理,為營(yíng)銷注入強(qiáng)大能量:分別從消費(fèi)及使用場(chǎng)景中吸粉、到推送有價(jià)值信息、在微信生態(tài)管理會(huì)員忠誠(chéng)度、進(jìn)行分享裂變等各環(huán)節(jié),打造企業(yè)品牌主的私域流量池,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)…查看詳情

軟件太多?我來幫你找
蘇先生138****31393分鐘前預(yù)約
嚴(yán)女士135****38813分鐘前預(yù)約
邱先生180****95074分鐘前預(yù)約
龔女士150****66997分鐘前預(yù)約
白先生138****69079分鐘前預(yù)約
夏先生178****127112分鐘前預(yù)約
陳先生170****766114分鐘前預(yù)約
王女士157****240816分鐘前預(yù)約
顧先生131****769129分鐘前預(yù)約
胡女士187****880035分鐘前預(yù)約
湯先生132****818040分鐘前預(yù)約
盧先生182****952240分鐘前預(yù)約
唐先生187****389144分鐘前預(yù)約
鄒先生178****577544分鐘前預(yù)約
杜先生178****261644分鐘前預(yù)約
傅先生150****222745分鐘前預(yù)約
田先生188****768048分鐘前預(yù)約
盧先生178****154652分鐘前預(yù)約
曹先生130****873053分鐘前預(yù)約
韋先生180****429958分鐘前預(yù)約

很著急,馬上撥打400-0033-166

最新產(chǎn)品

快速找產(chǎn)品