案例 | 插上云翅膀，名謙實業(yè)品牌曝光突破35萬人次

河南名謙實業(yè)（集團）有限公司創(chuàng)建于2009年6月，是一家致力于“老齡產業(yè)、往生產業(yè)以及旅游、賓館、酒業(yè)、預包裝食品”等多種產業(yè)的投資、開發(fā)、經營與管理的企業(yè)。2014年，河南名謙實業(yè)與萬商云集展開合作，目前，已完成9個域名注冊，對品牌進行全方位保護；建成名謙官網，流量實現從0到35萬的突破。

4年前，一次偶然的機會，萬商云集在鄭州的客戶經理打電話到河南名謙實業(yè)，一位四川口音的客戶接起了電話，客戶經理頓時倍感親切，要知道，萬商云集的總部可是在成都。

腦補下這個對話場景，忍不住笑出聲。

域名，中小企業(yè)重視，大型企業(yè)更重視。

以阿里巴巴為例。2015年，阿里巴巴收購優(yōu)酷土豆，2017年，宣布新土豆（tudoo）計劃，品牌形象有了，但是tudoo的國際域名，也就是.com以及相關后綴的域名.cn/.tv等都不在阿里的手里。

這時阿里面臨兩個選擇，要么放棄，要么將域名買過來。選擇前者，一旦該域名被使用，將對土豆帶來不良影響。

阿里花巨資對土豆進行品牌升級以及海外擴張，卻因域名導致成本增加、效率降低、流量被流失，品牌價值因此受損就太不值了。

對中小企業(yè)而言，通過注冊域名保護品牌是刻不容緩的。

試想一下，你辛辛苦苦將公司發(fā)展起來，企業(yè)和產品都贏得了用戶的認可，但別人搜索你的企業(yè)時，卻發(fā)現是另外一個公司和產品。面對這種詭異的操作，就問你慌不慌！

你能怎么辦？

只能和阿里一樣，要么花錢買過來，要么就放棄，想想打拼多年才經營起現在的公司和品牌，如今卻要為他人作嫁衣裳，那就太不應該了。

在初期和客戶多次通話及上門拜訪過程中，萬商云集了解到，客戶并不了解域名對名謙的重要性。萬商云集一方面向客戶舉例詳細說明域名對企業(yè)的重要性，另一方面向客戶展示萬商云集的實力，成功贏取了客戶的信任。

從“河南名謙實業(yè).com”這個10年的中文域名開始，萬商云集為名謙拿下了9個域名，雙方也自此展開了超過四年的合作。

從域名合作開始，名謙實業(yè)對萬商云集建立起了很深的信任。

隨著對域名保護的加重以及公司的加速發(fā)展，名謙迫切需要一個能展示企業(yè)品牌形象和產品宣傳的平臺，2014年也正是移動互聯網快速崛起的一年，名謙實業(yè)意識到了自己需要一個對外發(fā)聲的平臺。

基于名謙的需求，萬商云集結合它的企業(yè)規(guī)模、使用場景、實際需求、使用目的等“企業(yè)畫像”為名謙智能匹配適合的產品-K+多屏。

企業(yè)官方網站，有什么用？

官網是樹立企業(yè)形象的良好窗口，通過官網將企業(yè)文化、產品和服務以最優(yōu)秀的狀態(tài)展示給用戶，讓用戶對企業(yè)有更全面、更直觀的了解和認識；官方網站包含公司簡介、主營業(yè)務、商業(yè)訊息、聯系方式等客戶急需了解的內容，能充分發(fā)揮線上服務、推廣功能。當搭載K+多屏，名謙官網流量實現從0到35萬的突破！

什么是K+多屏？

K+多屏是萬商云集獨家研發(fā)的支持多終端顯示的企業(yè)品牌應用推廣平臺。這個多屏主要包括：智能手機、平板電腦、互聯網電視等。

通過K+多屏，客戶只需要一個后臺，就能對企業(yè)網站、手機網站、企業(yè)微官網、企業(yè)APP內容進行同步更新。

最初，客戶對官網的訴求并不了解，主要是一些基本功能，比如公司簡介、產品展示等。公司設計部經理多次上門與客戶面對面溝通，協調客戶需求。除了基本功能，在接下來建網的時間里，客戶陸陸續(xù)續(xù)提出各種特殊需求，這著實讓公司的設計師們體驗了一把“過山車”。

為了實現客戶的需求，公司的設計師們索性大開腦洞，最終成就了如今的名謙官網。

名謙對官網的重視程度遠超萬商云集的想象，他們組建起一支專業(yè)的運營團隊，從文案到編輯，定期更新官網內容，其新聞和軟文的閱讀量也相當高，從2014年建成以來，名謙官網月均訪問量均保持在6、7000左右，截至目前，總訪問量已近35萬。

隨著雙方合作的增多和深入，名謙對萬商云集越發(fā)信任。官網方面，從技術問題到官網優(yōu)化，客戶第一個想到的就是萬商云集；微信公眾號方面，從版式修改到圖片設計等各種小問題，客戶都會向萬商云集尋求幫助，而公司客服也會在第一時間予以響應，并想辦法幫他們解決。

從名謙官網建設到售后服務，客戶一直通過鵲橋微信服務系統(tǒng)來了解項目進展，用客戶的話來說：有了鵲橋微信服務系統(tǒng)，就不用天天追著問，自己能隨時隨地通過系統(tǒng)去了解，有問題也能及時溝通。

當然，被動服務可不是萬商云集的風格！他們開始主動出擊了。

前不久，萬商云集整理了這幾年來名謙官網運營出現的種種Bug，并向客戶提出對名謙官網進行升級改造，當時，客戶還有點小懵呢！

官網升級改造可不是一件小事，客戶沒法做主。

幾經波折，公司的客服主管約到了名謙的老總，并上門拜訪，他說：一，官網已經持續(xù)4年，無論是設計還是技術，易讓用戶審美疲勞；二，后臺操作問題多多，急需改版?？头鞴苷驹诿t的角度，一條接一條地將改版的好處羅列出來，名謙老總當即拍桌子：改版，必須改版。目前，名謙新官網已完成升級改造，正在備案，上線日期已不遠了。

河南名謙實業(yè)通過SAAS產品（K+多屏）實現官網訪問從從0到35萬的跨越，其中有哪些值得借鑒和學習的呢？

1、緊跟“互聯網+”時代潮流，應用SAAS產品，重視官方網站；

2、重視運營團隊，有專人應用，無論是官方微信還是官方網站，名謙都組建了專業(yè)團隊和人員負責；

對中小企業(yè)來說，選擇一款適合自己的SAAS產品確實能幫助自己營銷獲客，但如果沒有運營人員將產品用起來，那么即使再合適的產品也沒用。所以，除了產品本身，中小企業(yè)還應重視運營人員。

3、內容及時更新，將SAAS產品真正用起來。從官網建立以來，名謙及時更新官方網站和微信公眾號的內容，將公司的動態(tài)、產品展示出來，助力品牌形象的打造和提升，也能讓用戶及時了解公司動態(tài)和產品。

本文關鍵詞：

客戶案例