【客戶案例】貴州省仁懷市金匯源有限公司公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)案例

客戶介紹

貴州省仁懷市金匯源有限公司始建于1983年，起初主要以釀造茅臺(tái)鎮(zhèn)醬香型基酒為主業(yè)，經(jīng)營(yíng)基酒供應(yīng)、散酒批發(fā)。后經(jīng)逐步發(fā)展，于2012年正式成立公司。至此，公司已成為擁有占地面積30畝，員工200余人，年生產(chǎn)能力3000噸，年銷售額突破2億人民幣的一家大中型生產(chǎn)、銷售一體化企業(yè)。

公司長(zhǎng)期秉承“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、客戶至上、服務(wù)一流”為宗旨，以科學(xué)的管理手段，雄厚的技術(shù)力量，不斷深化改革、創(chuàng)新機(jī)制、提升品質(zhì)、適應(yīng)市場(chǎng)，使公司得到了全面持續(xù)健康的發(fā)展。

公眾號(hào)情況

客戶公眾號(hào)為新申請(qǐng)注冊(cè)的公眾號(hào)，運(yùn)營(yíng)前公眾號(hào)內(nèi)粉絲少于20人，客戶在公眾號(hào)內(nèi)未發(fā)布過內(nèi)容文章。此公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)前前屬于無(wú)內(nèi)容，無(wú)粉絲，無(wú)互動(dòng)階段。

客戶需求

在開始正式運(yùn)營(yíng)前，我們首先通過客戶代表溝通了解客戶總體需求，得知客戶現(xiàn)在網(wǎng)站全新上線了白酒產(chǎn)品，客戶想進(jìn)行線上的產(chǎn)品和品牌推廣。因此，客戶希望通過公眾號(hào)對(duì)其白酒產(chǎn)品進(jìn)行包裝和宣傳，同時(shí)引導(dǎo)用戶購(gòu)買產(chǎn)品，塑造品牌。

運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

在了解到客戶的需求后，我們?yōu)榭蛻糁贫说谝浑A段的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，計(jì)劃主要分為3步：

第一步，通過發(fā)布公眾號(hào)文章，引導(dǎo)用戶認(rèn)識(shí)平臺(tái)和產(chǎn)品

第二步，通過H5宣傳素材，增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力，讓用戶愿意主動(dòng)了解產(chǎn)品

第三步，進(jìn)行線上活動(dòng)策劃，通過活動(dòng)提供優(yōu)惠信息，刺激用戶購(gòu)買

在客戶公眾號(hào)粉絲基礎(chǔ)比較少，內(nèi)容不完善的前提下，通過循序漸進(jìn)的平臺(tái)和產(chǎn)品介紹，讓用戶了解產(chǎn)品，對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生信任。既能讓更多的用戶關(guān)注微信號(hào)，還能讓關(guān)注的粉絲在公眾號(hào)內(nèi)互動(dòng)，達(dá)到公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的作用。

運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)

l 公眾號(hào)內(nèi)容推送

客戶的平臺(tái)主要是想讓更多人了解到他的產(chǎn)品——白酒，所以我們的推送內(nèi)容主要靠白酒知識(shí)吸引粉絲的注意，再在文章末尾加入客戶的平臺(tái)與產(chǎn)品，循序漸進(jìn)地為客戶的產(chǎn)品、平臺(tái)做宣傳，這樣在粉絲學(xué)習(xí)到一定知識(shí)的基礎(chǔ)上做廣告，不容易引起粉絲反感。

【內(nèi)容效果】讓粉絲較為充分了解到公眾號(hào)主要是宣傳白酒，主要銷售的產(chǎn)品是貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)酒，為后來的促銷活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

l 熱點(diǎn)推送

本階段的熱點(diǎn)推送主要以海報(bào)的形式進(jìn)行，貴州是一個(gè)紅色革命地，我們特意在八一建軍節(jié)的時(shí)間點(diǎn)選擇熱點(diǎn)海報(bào)做推送，借此表達(dá)企業(yè)不忘根不忘本感謝黨的感情。

【效果描述】截止到八月一號(hào)，客戶微信公眾號(hào)共增長(zhǎng)了62人。

l H5宣傳素材

【主題】宣傳客戶公司與平臺(tái)

【效果】通過介紹客戶白酒制作過程、制作方法、成品酒等，讓粉絲充分了解到客戶白酒物美價(jià)廉，質(zhì)量?jī)?yōu)的特點(diǎn)。H5宣傳素材上線1天即獲得80+人閱讀，為后來的促銷活動(dòng)打下基礎(chǔ)。

l 線上活動(dòng)策劃

【主題】賀中秋，百萬(wàn)佳酒免費(fèi)送

【效果】通過本次活動(dòng)一共產(chǎn)生了1083個(gè)閱讀量，更是帶來一個(gè)粉絲增長(zhǎng)的小高峰，客戶商城更是有100+咨詢了，其中40個(gè)用戶下單完成購(gòu)買，為客戶帶來了直接銷售貢獻(xiàn)，截止到9月5日，已經(jīng)有接近4000的銷售額。

公眾號(hào)現(xiàn)狀

客戶微信公眾號(hào)經(jīng)過3個(gè)多月的運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)積累內(nèi)容素材12篇，H5宣傳素材2個(gè)，線上活動(dòng)策劃1次。公眾號(hào)內(nèi)粉絲凈增長(zhǎng)超過200人，圖文最高閱讀人數(shù)達(dá)到1083次，圖文點(diǎn)贊量達(dá)28人次，圖文分享量達(dá)89人次，大量粉絲積極參與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享傳播，對(duì)公眾號(hào)的影響力起到推動(dòng)的作用。實(shí)現(xiàn)了公眾號(hào)內(nèi)容素材積累和吸引客戶、活躍客戶的目的。

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