智能電話機(jī)器人促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)提升
2019-10-15 14:15:28 閱讀(642)
人工智能其實(shí)并不是一項(xiàng)新事物,早在六十多年前人工智能的概念就出現(xiàn)了,只不過幾十年來人工智能一直比較調(diào)到,知道最近幾年才被人們廣泛提起而火起來。因?yàn)樵谧罱暌詠?,人工智能技術(shù)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,AI技術(shù)開始真正的從理論走向?qū)嶋H,走向落地,隨著人工智能的發(fā)展,新經(jīng)濟(jì)形式必將出現(xiàn)。
各種智能技術(shù)的發(fā)展其實(shí)都是圍繞著人工智能這個(gè)核心而進(jìn)行的,人工智能覆蓋的范圍也非常廣泛,每個(gè)行業(yè)都將融入人工智能,都將發(fā)生翻天覆地的變化,全新的世界將會(huì)展現(xiàn)在我們面前。人工智能不僅在改變著我們的生活,也在改變著企業(yè)的經(jīng)營、銷售方式。
從2018年開始,人工智能就開始高速發(fā)展、百花齊放,大量的資金和資源都涌入這個(gè)產(chǎn)業(yè),新的技術(shù)革命、經(jīng)濟(jì)革命正在醞釀當(dāng)中。而對(duì)于人工智能的首當(dāng)其沖就是智能電話機(jī)器人,在保險(xiǎn)、金融和房地產(chǎn)行業(yè)得到非常廣泛的應(yīng)用,因?yàn)槿斯ぶ悄茈娫挷淮嬖阡N售人員水平參差不齊、人員流動(dòng)大、情緒不穩(wěn)定等缺點(diǎn),而且一天可以不間歇的撥打電話,語氣和用詞都很準(zhǔn)確,并且讓企業(yè)的營銷成本得到降低,所以,人工智能電話已經(jīng)面試,便得到了眾多企業(yè)的青睞。
智能電話機(jī)器人就是實(shí)現(xiàn)電話的智能外呼,它在電話銷售中就是以人的聲音、語氣和思維來回答客戶的問題或者推銷企業(yè)的產(chǎn)品,幫助企業(yè)高效的完成工作,智能電話機(jī)器人相較于人的優(yōu)勢(shì)有不感到辛苦、不怕每天重復(fù)幾百遍甚至上千遍的話,智能電話機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)每天1000個(gè)電話的撥打,快速的撥打電話就可以更快的為客戶篩選出潛在客戶,增加銷售機(jī)會(huì),提高企業(yè)業(yè)績(jī)。
假如未來的電話銷售公司都沒有人,這將是一幅怎樣的場(chǎng)景呢?隨著科技的發(fā)展,不管是哪個(gè)行業(yè)都會(huì)有智能解決方案或者智能機(jī)器人出現(xiàn)來提高企業(yè)的工作效率。對(duì)于企業(yè)的銷售部門來說,智能電銷機(jī)器人不僅能夠幫助企業(yè)降低招聘成本,還極大的提升了工作效率,銷售人員只需要關(guān)注機(jī)器人篩選出來的潛在客戶就可以了,而省去了前面繁瑣的電話篩選工作,對(duì)企業(yè)來說效率不僅提升了,成本也下降了很多,不僅是時(shí)間成本的下降,還有人工成本的下降,企業(yè)不用再招聘那么多的電銷人員了。
我們都知道人工撥打電話的效率比較低,一天撥打的電話有限,而且隨著撥打電話的次數(shù)增多以及面對(duì)多種類型的客戶,電銷人員的情緒難免受到影響,這有可能潛在得影響著企業(yè)的銷售業(yè)績(jī),而智能電話機(jī)器人因?yàn)槭悄7氯说穆曇艉驼Z氣、情緒,可以時(shí)刻都保持最佳的工作狀態(tài),并且可以一天撥打上千個(gè)電話,并且還可以對(duì)客戶進(jìn)行分類整理,方便后期開發(fā)。而且智能電話機(jī)器人成本很低,沒有高額的提成、沒有五險(xiǎn)一金、沒有假期,為企業(yè)的經(jīng)營成本省了不少,而公司只需要招聘少量的銷售人員對(duì)篩選出來的意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)處理就可以了。所以企業(yè)如果銷售情況不理想,可以試試智能電話機(jī)器人。
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