萬商云集2019品牌服務(wù)大使候選人專訪之——成都團隊李珍珍
2020-01-03 09:36:51 閱讀(750)
為了幫助客戶梳理運營思路,萬商云集成都分公司客戶代表——李珍珍,主動加班三天,力求全力以赴為客戶帶來有價值的服務(wù)。
在客戶眼中,李珍珍在生活和工作中簡直“判若兩人”:在談業(yè)務(wù)時執(zhí)行力和專業(yè)能力都很強,讓人自動代入合作伙伴的身份;而平時相處又可以像很熟的朋友一樣談心聊天,嘻嘻哈哈地說些有趣的事情,非常輕松愉快。雖然李珍珍加入萬商云集大家庭的時間不算長,但她認真的工作態(tài)度和超強的業(yè)務(wù)能力都有目共睹。
萬商云集成都分公司客戶代表——李珍珍
在客戶與團隊的一致推舉下,李珍珍成功入圍“2019萬商云集品牌服務(wù)大使”候選人,對此,我們也對其進行深度采訪,讓更多人知道她的服務(wù)故事。
加班三天為西藏客戶做服務(wù)
在萬商云集2019品牌服務(wù)大使候選人競選期間,后臺收到了很多客戶為李珍珍留言打call,其中有不少西藏的客戶。很多來自西藏的創(chuàng)業(yè)者都會選擇成都有實力的大公司搭建線上平臺,萬商云集是他們首選的合作伙伴。
李珍珍接觸過一位來自藏區(qū)的創(chuàng)業(yè)者,準備與萬商云集合作搭建一個專做藏區(qū)特產(chǎn)的線上平臺,客戶專程來成都那天,李珍珍與商務(wù)的同事趕到機場接機,了解客戶的需求后,李珍珍連續(xù)加班了三天為客戶梳理整個平臺后期運營的思路,遇到周末休息日也一大早去見客戶,陪客戶一起吃西藏的早茶,一邊為他解讀產(chǎn)品,如此周到細致的服務(wù),讓這位西藏的客戶對李珍珍很信賴也很滿意,藏區(qū)特產(chǎn)線上商城如期上線, 累積了一批初始客戶。
客戶推舉李珍珍成為品牌大使候選人
讓每個服務(wù)細節(jié)全程透明化
加入萬商云集,在與各行各業(yè)客戶的不斷合作中,李珍珍會學(xué)習創(chuàng)業(yè)老板身上的閃光點,讓自己的專業(yè)知識和能力得到提升,眼界也開闊不少。逢年過節(jié),李珍珍總會把客戶也惦記在心上,還會貼心地記住客戶的生日,發(fā)個小紅包表達祝福的心意,就像對待好朋友一樣。
萬商云集成都分公司客戶代表——李珍珍
而無論是為客戶購買點網(wǎng)址、域名,還是為客戶搭建商城、平臺,李珍珍都會為每個客戶建一個進度匯報的工作群,事項進展到哪里都事無巨細讓客戶獲知,讓客戶十足信任。萬商云集總部給客戶談crm的時候都會直接問李珍珍的意見,讓珍珍全權(quán)負責。
在萬商云集,李珍珍收獲了彌足珍貴的成長經(jīng)歷,在工作上也成果滿滿。對于能夠成為“2019萬商云集品牌服務(wù)大使”候選人,李珍珍也向支持她、推舉她的客戶與團隊表達了深深的感謝。
“讓客戶生意更容易”是公司的使命,也是李珍珍工作的目標,2020年李珍珍還將繼續(xù)為各個新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓更多實體企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中受益。
附萬商云集品牌服務(wù)大使候選人名單:
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