培訓機構CRM,解決行業(yè)4大難題
2020-04-01 14:56:43 閱讀(842)
教育培訓行業(yè)的行業(yè)以學員全生命周期管理為核心,圍繞招生管理、教務管理等分別設置管理流程,難以對培訓機構的業(yè)務進行全方位管理。培訓機構CRM,幫助建立完善的培訓管理體系,提高工作人員業(yè)務效率,降低企業(yè)運營成本。
圖片來源于網(wǎng)絡
根據(jù)教育培訓行業(yè)的特點,不難分析出教育培訓機構面臨的行業(yè)難題無外乎4點,學員信息量大、定制管理難;培訓點分布廣、集中管理難;培訓管理體系龐大、實時管理難;培訓機構管理松散、提升效率難。
培訓機構crm,既支持初創(chuàng)型單校模式,也能充分滿足多地區(qū)集團化業(yè)務管理,達到共性和個性的統(tǒng)一,是一個可根據(jù)未來發(fā)展隨需應變的管理平臺。培訓機構CRM的實施可以有效達成以下八項效果。
● 解決資源分散下的客戶集群管理信息。
● 解決咨詢與培訓流程的標準化。
● 準確個性的客戶關懷。
● 實時獲取多層級的決策分析數(shù)據(jù),客戶信息實時匯總,終端可變化。
● 高效構建、靈活的功能平臺。
● 嚴格的組織權限及審批流程。
● 減少大量手工錄入工作,提高工作效率,減少人力成本。
● 彌補現(xiàn)有的不足,便于對學員進行細分管理,大力度挖掘客戶潛在需求,提高客戶滿意度,促進報班量。
培訓機構CRM,通過學員信息管理、銷售過程管理、主動營銷管理、客戶服務管理等系統(tǒng)功能,有效幫助企業(yè)掌握學員線索,實現(xiàn)線索統(tǒng)一管理;完整記錄銷售流程,做到全程監(jiān)控管理;完善服務體系,提升企業(yè)服務質量;提供信息化支撐,促進培訓機構迅速發(fā)展。
相關閱讀:
- 本文關鍵詞:
- CRM系統(tǒng)