crm系統(tǒng)購(gòu)買需要注意的六大事項(xiàng)

當(dāng)企業(yè)已經(jīng)做好了以crm系統(tǒng)幫助自己發(fā)展的準(zhǔn)備后，下一步則是開(kāi)始crm系統(tǒng)購(gòu)買。那么企業(yè)在CRM系統(tǒng)購(gòu)買時(shí)，一定需要注意以下六個(gè)問(wèn)題，才能幫助自己選擇到最為適合的crm系統(tǒng)。

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●   crm系統(tǒng)可試用

在正式購(gòu)買crm系統(tǒng)前，一定要對(duì)其crm系統(tǒng)進(jìn)行充分試用。讓企業(yè)員工一同試用，并統(tǒng)計(jì)匯總系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，未能滿足的需求等，以便更好地了解該crm系統(tǒng)是否適用于自己的企業(yè)。

●   crm系統(tǒng)可擴(kuò)展

crm系統(tǒng)購(gòu)買時(shí)要注意它的可擴(kuò)展性，用發(fā)展的眼光去確定企業(yè)所需的系統(tǒng)功能。去確定它是否能添加新的功能模塊、系統(tǒng)流程是否可調(diào)整等等。

●   crm系統(tǒng)易用性

一個(gè)優(yōu)秀的crm系統(tǒng)絕對(duì)不是操作復(fù)雜的。因?yàn)榧幢闼δ軓?qiáng)大，但只要企業(yè)員工在應(yīng)用過(guò)程中時(shí)常遇到困難，甚至需要多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，就很難被員工使用起來(lái)，那么這款crm系統(tǒng)就是失敗的。

●   crm系統(tǒng)售后服務(wù)

一款crm系統(tǒng)購(gòu)買時(shí)還需注意CRM廠商是否有好的售后服務(wù)。擁有好的售后服務(wù)的廠商才能讓企業(yè)在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題都能得到高效且有效的解決。

●   crm系統(tǒng)升級(jí)頻率

企業(yè)可以從crm系統(tǒng)的升級(jí)頻率看出使用該crm系統(tǒng)的用戶活躍度。如果遇到一個(gè)許久都未升級(jí)的crm系統(tǒng)，很有可能會(huì)是只有少量客戶在使用，或是沒(méi)有客戶在使用，所以廠商才沒(méi)有升級(jí)crm系統(tǒng)的需求。

●   crm系統(tǒng)價(jià)格

企業(yè)不能一味追求低價(jià)系統(tǒng)，尤其是免費(fèi)系統(tǒng)。不僅功能不能滿足需求，安全還得不到保障。所以企業(yè)在進(jìn)行crm系統(tǒng)購(gòu)買時(shí)只需要選擇能滿足企業(yè)需求的，價(jià)格在自己接受范圍內(nèi)的crm系統(tǒng)即可。

crm系統(tǒng)購(gòu)買時(shí)需要注意的問(wèn)題，小萬(wàn)已經(jīng)在上文中給大家一一列出。只要大家根據(jù)以上注意事項(xiàng)去選擇crm系統(tǒng)，就能大大提升選擇到合適的crm系統(tǒng)的幾率。如果你還想了解更多內(nèi)容或有crm系統(tǒng)購(gòu)買的相關(guān)需求，可在萬(wàn)商云集平臺(tái)進(jìn)行咨詢。

本文關(guān)鍵詞：

CRM系統(tǒng)