汽車crm系統(tǒng) | 對汽車租賃行業(yè)的幫助

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析，預計到2021年，中國汽車租賃行業(yè)的市場規(guī)模將超過900億元。汽車crm系統(tǒng)，則可以作為企業(yè)基礎(chǔ)型工具幫助企業(yè)完成類似表格、手工單等耗時簡單繁瑣的工作，幫助汽車租賃行業(yè)獲得更好地發(fā)展。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

那么汽車crm系統(tǒng)，對汽車租賃行業(yè)有哪些具體的幫助呢？

◆   幫助一：收集且積累客戶信息，方便查詢

有生意的地方就有客戶，有客戶的地方就涉及到客戶管理。如客戶信息來源追溯、客戶信息歸類和查詢、客戶跟進溝通記錄等等，這些信息都可以歸納為客戶信息且需要對此進行管理的。汽車CRM系統(tǒng)可以從客戶來源到客戶跟進等服務(wù)做相關(guān)記錄，為企業(yè)積累客戶資源和工作數(shù)據(jù)查詢，提供了便捷。

◆   幫助二：對車輛信息進行管理

汽車租賃行業(yè)最大的兩項信息管理就是客戶和車輛。汽車crm系統(tǒng)可以對車輛型號、狀態(tài)、保險信息、維修記錄、出租記錄等進行管理，可在對車輛信息查看時做到一目了然，快速滿足客戶的需求，更好地管理車輛。

◆   幫助三：智能服務(wù)流程

汽車租賃行業(yè)的服務(wù)流程主要是：客戶接待——確定需求——業(yè)務(wù)類型識別及確定——車輛及客戶資料記錄——車輛狀態(tài)查詢——客戶驗車、交付及上傳交車單據(jù)——客戶換車、驗車及上傳交車單——租金計算及押金退還——服務(wù)結(jié)束。

整個服務(wù)流程，都可以通過汽車crm系統(tǒng)實現(xiàn)。且還可根據(jù)企業(yè)自身流程特點，提供相應(yīng)配置，做到服務(wù)流程的智能化。

汽車crm系統(tǒng)可以對汽車租賃行業(yè)的客戶、車輛兩大信息做集中管理，幫助企業(yè)更好地管理相關(guān)數(shù)據(jù)、更好地服務(wù)相關(guān)客戶。如果你還想獲取更多相關(guān)信息，可在萬商云集平臺查看或點擊在線咨詢，我們將為你提供專業(yè)的服務(wù)，解答你的所有疑惑。

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CRM系統(tǒng)