互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營方法涉及到的主要內(nèi)容和最終目的
2020-06-17 17:07:13 閱讀(817)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營可以解釋為用運營技巧輔助產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)渠道進行銷售,一般來說都是產(chǎn)品為主,運營為輔。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營方法所涉及到的主要內(nèi)容包括市場運營、用戶運營、內(nèi)容運營、社區(qū)運營及商務(wù)運營等。
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
市場運營:有花錢和不花錢兩種方式,對產(chǎn)品進行宣傳、曝光、營銷等。常見且有效果的運營方法往往是需要花錢的,但需要有完整盈利模式的方法才會在市場運營中不斷擴大投入。
用戶運營:以人為中心的運營手段,以貼近用戶,團結(jié)用戶,引導用戶為手段的運營方式。運營前期,需要網(wǎng)站運營人員非常愿意和用戶交流,逗比,談天,八卦,有的時候你都分不清這是用戶還是官方工作人員。
內(nèi)容運營:將產(chǎn)品相關(guān)的高質(zhì)量內(nèi)容,通過編輯,整合,優(yōu)化等方式進行加工,配合其他手段進行傳播,這跟用戶運營往往相輔相成來做的。
社區(qū)運營:面向社區(qū)消費者進行的干預活動,比如整站做個活動、抽獎、投票,轉(zhuǎn)載一些好文章到社區(qū)里引發(fā)討論等。但面向UGC用戶的運營和面向普通社區(qū)消費內(nèi)容者的運營是不同的。
商務(wù)運營:這類方式多見于一些商務(wù)B2B的產(chǎn)品,分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產(chǎn)品,BD是更多是互惠互利的一些合作。這都是手段,目的都是為了獲得用戶,然后留住他們。
而圍繞運營,或者運營人員的成長,就先要理解產(chǎn)品技術(shù)運營分別在一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中起到什么作用。
從基礎(chǔ)的層面來講,運營要關(guān)注和涉及的工作目的通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。
拉新:通過策劃和制造一個具有傳播性的話題和事件,投放廣告、站內(nèi)活動、微博話題等多種手段,為產(chǎn)品帶來新用戶。
留存:通過各種運營手段確保用戶被拉到你的產(chǎn)品和站點上之后,最終愿意留下,運用中提升留存率的方法也非常重要。
促活:即“促進用戶活躍”,讓用戶愿意頻繁進行互動,包括但不限于構(gòu)建用戶模型,沉默用戶召回,用戶激勵體系的創(chuàng)建和完善等。
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