當(dāng)下最熱門的電商模式之一,社區(qū)電商系統(tǒng)該如何設(shè)計(jì)?
2021-01-08 14:35:14 閱讀(413)
社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)是新零售的核心代表,用戶可以去實(shí)體超市網(wǎng)上購物,也可以在家通過手機(jī)訂購,半小時(shí)到門送貨。企業(yè)要抓住當(dāng)下最熱門的電商模式之一,首先要做的是去思考社區(qū)電商系統(tǒng)該如何設(shè)計(jì)?
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
社區(qū)電商系統(tǒng)該如何設(shè)計(jì)?
1. 確定類型
家店服務(wù):用戶可以通過手機(jī)在家中找到周邊服務(wù)型商店,根據(jù)人氣、距離、價(jià)值等可訂購,可提前預(yù)訂到店鋪的服務(wù),也可選擇門到門服務(wù),待在家里可享受釘子、洗車、清潔。ING和其他服務(wù)。
交易對(duì)接類:包括汽車租賃拼車、二手貨、房屋租賃銷售,大家通過手機(jī)平臺(tái)快速完成對(duì)接,非常方便。
在線電子商務(wù)類:用戶可以通過手機(jī)在線購買商品,目標(biāo)是離線零售店、超市、便利店。
2. 供貨商的挑選
社區(qū)消費(fèi)的連續(xù)性較強(qiáng),很多用戶不喜歡天天換品牌,畢竟吃的東西試過了才放心,試想已經(jīng)接受了某牌黑山豬你這邊突然下架換了兩頭烏,不管好不好用戶不習(xí)慣,是不是就要換個(gè)平臺(tái)了?粘度取決于產(chǎn)品,甄選供貨商絕對(duì)是重中之重。
3. 注意事項(xiàng)
①便利店的選擇和合作方式,社區(qū)內(nèi)主要分布連鎖直營(yíng)店、加盟店和夫妻雜貨店三類業(yè)態(tài)
閃電選擇和加盟店合作,樓口則是執(zhí)行“微倉主”模式,通過招募個(gè)人店主和實(shí)體便利店加盟,從而回避了便利店業(yè)態(tài)的選擇。
②選品重構(gòu)商品架構(gòu)和與線下店面的區(qū)隔
作為零售,選品重要性不言而喻,而且怎么既能吸引消費(fèi)者從線下到線上下單,又能保證自己的毛利,這個(gè)很關(guān)鍵但往往受制于供應(yīng)鏈。就如雖然所有小店都知道水果品類既有頻次又有毛利,但水果對(duì)供應(yīng)鏈要求極高,普通便利店不敢輕易嘗試。
③倉配體系及最后一公里配送的綜合服務(wù)
社區(qū)電商系統(tǒng)主要以低單價(jià)、快消耗、低頻次、及時(shí)性的商超、水果、外賣等為經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,所以考驗(yàn)社區(qū)電商系統(tǒng)的首先是終端配送能力,也就是跑腿能力,因?yàn)樗麄儗?shí)際是在干短途物流的活。但難點(diǎn)就在于這個(gè)配送體系和倉促體系怎么搭建。
④呼叫中心搭建
社區(qū)O2O對(duì)呼叫中心的依賴要高于傳統(tǒng)電商,因?yàn)槟壳斑@類的社區(qū)下單,電話訂單占所有訂單的60%左右,比網(wǎng)站下單更多,這取決于社區(qū)的屬性,中老年居多或沒時(shí)間上網(wǎng),打個(gè)電話似乎來得更方便,所以選擇一個(gè)好記的號(hào)碼和穩(wěn)定、可靠、服務(wù)好的呼叫中心也十分重要。
以上就是社區(qū)電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要考慮的其中幾個(gè)方面,希望閱讀完全文能對(duì)想要搭建社區(qū)電商系統(tǒng)的你有幫助。若有任何疑問,可點(diǎn)擊在線咨詢我們的客服人員,為你答疑解惑。
- 本文關(guān)鍵詞:
- 電商系統(tǒng)開發(fā)