5個(gè)知名crm，企業(yè)按需選擇即可

crm是英文Customer Relationship Management的簡(jiǎn)寫(xiě),一般翻譯為“客戶(hù)關(guān)系管理”。是指企業(yè)用CRM技術(shù)來(lái)管理與客戶(hù)之間的關(guān)系。crm最早產(chǎn)生于美國(guó)，20世紀(jì)90年代以后伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的大潮得到了迅速發(fā)展。那么如今市場(chǎng)上也有一些知名crm，下面為大家介紹一下。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

5個(gè)知名crm介紹：

1. Microsoft CRM

是以銷(xiāo)售生產(chǎn)力為導(dǎo)向、對(duì)業(yè)務(wù)流程度高度可定制的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，讓用戶(hù)輕松創(chuàng)建并維護(hù)清晰明了的客戶(hù)數(shù)據(jù)，提供快速、靈活且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的客戶(hù)交互工具，強(qiáng)化和改進(jìn)公司的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)。系統(tǒng)熟悉直觀的操作界面輕松上手，通過(guò)社交媒體獲取商機(jī)，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)，線(xiàn)上到線(xiàn)下連接，智能終端的無(wú)縫支持，讓企業(yè)隨時(shí)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)銷(xiāo)售，協(xié)同創(chuàng)造銷(xiāo)售提案，通過(guò)深入追蹤分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不斷洞察商機(jī)。

2. 金蝶

金蝶作為國(guó)內(nèi)知名軟件廠商，CRM成為金蝶產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略的一部分，在CRM市場(chǎng)風(fēng)頭正勁。金蝶CRM屬于操作型系統(tǒng)，由銷(xiāo)售、市場(chǎng)和服務(wù)三個(gè)子系統(tǒng)組成，應(yīng)用架構(gòu)主要是協(xié)作型CRM和分析型CRM兩大部分。協(xié)作型系統(tǒng)目的在于支持各種客戶(hù)交互方式；分析型系統(tǒng)以使用數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和復(fù)雜的分析功能為基本特點(diǎn)，透視客戶(hù)需求、消費(fèi)習(xí)慣、行為模式等，代表著那些能夠真正理解客戶(hù)行為、期望、需要、歷史和與企業(yè)全面關(guān)系的CRM功能。

3. 銷(xiāo)售易移動(dòng)式CRM

支撐企業(yè)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售到售后服務(wù)的全流程自動(dòng)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景。除內(nèi)部業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化外，利用社交、移動(dòng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，支撐企業(yè)連接外部經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商、設(shè)備以及最終客戶(hù)，為企業(yè)搭建從營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售的端到端營(yíng)銷(xiāo)漏斗，從線(xiàn)索到回款的銷(xiāo)售流程中，針對(duì)每條線(xiàn)索、每個(gè)商機(jī)、每張訂單、每位銷(xiāo)售的跟蹤、支持、管理平臺(tái)。

4. salesforce

Salesforc提供按需定制的軟件服務(wù)，用戶(hù)每個(gè)月需要支付類(lèi)似租金的費(fèi)用來(lái)使用網(wǎng)站上的各種服務(wù)，這些服務(wù)涉及客戶(hù)關(guān)系管理的各個(gè)方面，從普通的聯(lián)系人管理，產(chǎn)品目錄到訂單管理，機(jī)會(huì)管理，銷(xiāo)售管理等。

5. SAP CRM

SAP是著名的ERP管理軟件供應(yīng)商德國(guó)。他的SAP CRM作為ERP的補(bǔ)充模塊，可以幫助公司更好地吸引和留住最有價(jià)值的客戶(hù)，識(shí)別合適的產(chǎn)品，并為目標(biāo)客戶(hù)群制定定價(jià)策略。其功能包括市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)庫(kù)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)，交付，事件管理和潛在客戶(hù)管理。銷(xiāo)售模塊允許公司通過(guò)簡(jiǎn)化和自動(dòng)化銷(xiāo)售任務(wù)來(lái)提高銷(xiāo)售流程的效率，同時(shí)提供必須關(guān)注客戶(hù)關(guān)系的所有功能。

以上為大家介紹了5個(gè)crm，如果你還想了解更多相關(guān)信息或有任何疑問(wèn)，可聯(lián)系萬(wàn)商云集為你解答。

本文關(guān)鍵詞：

CRM系統(tǒng)