美發(fā)管理系統(tǒng)的五個(gè)重要核心功能板塊

隨著科技的發(fā)展與進(jìn)步，人們的生活水平提高，各種滿足人們生活需求的企業(yè)也逐漸上市，但是每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己的一份管理系統(tǒng)，今天小編就來(lái)圍繞“美發(fā)”這一主題來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于美發(fā)管理系統(tǒng)的五個(gè)重要核心功能板塊。

一、分析顧客。作為美容院的老板，肯定要清楚的一點(diǎn)就是：美容院的消費(fèi)者絕大多數(shù)都是女性，那在這些女性顧客中，還有哪些問(wèn)題需要分析呢？比如顧客的年齡大概在哪幾個(gè)階段？她們主要分布在美容院的哪些方向？消費(fèi)水平大概在什么檔次？她們做美容的目的有哪些？諸如此類，把能想到的問(wèn)題都列出來(lái)并且歸納好，這樣慢慢的就能總結(jié)出消費(fèi)者的一些共同特征，為拓客和留住顧客打好相應(yīng)的基礎(chǔ)。不要覺(jué)得顧客這么多，來(lái)來(lái)走走的，我哪有那么多功夫來(lái)分析管理？要知道，美容院的利益來(lái)源就是顧客，只有顧客來(lái)消費(fèi)，才能獲取利益，所以為了能夠獲得更多利益，做好顧客的管理工作是必不可少的。

二、狠抓服務(wù)。服務(wù)是美容院的靈魂，因?yàn)槊廊輲熞皖櫩徒嚯x肌膚接觸，所以服務(wù)就顯得尤為重要。沒(méi)有周到細(xì)致的服務(wù)，顧客是不會(huì)愿意把自己的臉交給美容師的。美容院主要給顧客提供的是功能性的服務(wù)，比如減肥、祛斑、瘦臉、補(bǔ)水保濕等等，但是人性化的服務(wù)有時(shí)候比美容效果更重要。想要好的美容效果，只要美容儀器夠好、美容師手法夠好就可以了，比較好控制。而人性化的服務(wù)，就需要美容院老板精心培養(yǎng)員工了。所以美容院老板不僅要重視員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，更要注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。只有發(fā)自內(nèi)心的熱情和周到，貼心細(xì)致的服務(wù)，才能讓顧客為之動(dòng)心。同樣的美容效果，顧客更愿意選擇服務(wù)好的那一家。

三、內(nèi)部管理。美容院雖然不是新興行業(yè)，但是由于興起時(shí)間不久，市場(chǎng)上還沒(méi)有形成一套成型的管理模式。在管理方面，大大小小的美容院都是摸著石頭過(guò)河，找出適合自己的管理方案和模式。雖然沒(méi)有一定的參照，但是也不能放棄管理。美容院由于美容師占多數(shù)，而且基本上是女性員工，所以在管理方面要尤為注意：不能太無(wú)情，也不能太松散。既要給她們家一般的溫暖，又要讓她們遵守相關(guān)制度，做好分內(nèi)工作。管理女員工還有很重要的一點(diǎn)就是一定要一視同仁、獎(jiǎng)懲分明，不能偏私任何一個(gè)，這樣才能充分調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，讓美容院的工作開(kāi)展有條不紊。

四、注重創(chuàng)新。“創(chuàng)新”一詞無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)都應(yīng)該被重視的，時(shí)代在發(fā)展、科技在進(jìn)步，面對(duì)這種日新月異的時(shí)代，不積極創(chuàng)新就等于落后。美容行業(yè)的創(chuàng)新體現(xiàn)在幾方面：美容儀器的更新?lián)Q代、美容手法的創(chuàng)新、管理模式的創(chuàng)新、裝修風(fēng)格的改變。這些都一定要跟上美容時(shí)尚的更新步伐，才能給消費(fèi)者新鮮感，獲取更多的顧客流量。如果開(kāi)了美容院就一心經(jīng)營(yíng)，不管外面的市場(chǎng)行情，不同步自己的美容院，那么遲早會(huì)被新的美容浪潮拍在后面的。

五、觀察市場(chǎng)。美容行業(yè)是一個(gè)大家庭，每個(gè)人都在努力地經(jīng)營(yíng)著。在你埋頭苦干的同時(shí)不要忘了在你的周圍還有很多同行競(jìng)爭(zhēng)者。有些時(shí)候不光要干好自己的活，還要去調(diào)研整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的情況和動(dòng)向，這樣才能準(zhǔn)確把握住市場(chǎng)發(fā)展方向，從而搶在同行競(jìng)爭(zhēng)者的前面獲取更多的利潤(rùn)。特別是在目前競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈的條件下，一定要對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況了如指掌并有恰當(dāng)?shù)拇胧┟鎸?duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。否則，你一定會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

看了以上美發(fā)管理系統(tǒng)的五個(gè)重要核心功能板塊，其實(shí)無(wú)論是哪一種企業(yè)去，都需要有自己的經(jīng)營(yíng)方案，合理規(guī)劃，從顧客開(kāi)始。就像今天談?wù)摰闹黝}“美發(fā)管理系統(tǒng)”，也需要根據(jù)以上五步經(jīng)營(yíng)。所以要事事有規(guī)劃，希望今天的文章可以幫助到在關(guān)于美容一類的企業(yè)家。

本文關(guān)鍵詞：

美發(fā)管理系統(tǒng)