店鋪銷售不好,怎么提升業(yè)績 店鋪業(yè)績提升方法

在眾多線下實體店中店鋪業(yè)績絕對是一個店鋪生存的核心，下面萬商云集小編給大家來詳細介紹一下店鋪銷售不好,怎么提升業(yè)績  店鋪業(yè)績提升方法這方面的內(nèi)容?！　?/p>

　　冬季客流少、復(fù)購低（瑜伽館10月11月12月基本屬于銷售旺季，會館需要多把握時間點）

　　1、下雨、下雪天：

　　統(tǒng)計進店率，調(diào)解會館氛圍，為員工做課程及銷售培訓(xùn)，銷售技巧演練、實操場景練習(xí)，教練基礎(chǔ)培訓(xùn)；

　　2、客流很少：

　　統(tǒng)計進店率，分析進店顧客，提升推薦率，會館可以做一次大掃除（拍過程-宣傳）；

　　3、會員消費力下降：

　　每周微信電話回訪、了解會員的需求，及時做活動調(diào)整，可以增加小禮品或附加優(yōu)惠。

　　4、轉(zhuǎn)介紹率低、成交率低：

　　培訓(xùn)員工與會員的溝通，從中了解顧客的需求，提高成交率。店長帶領(lǐng)員工做銷售培訓(xùn)；

　　重點：我們要不斷的培訓(xùn)員工銷售話術(shù)，做實景演練，不斷的練習(xí)，熟能生巧。在客流下降的情況下，要及時了解客流下降的原因，有針對性地調(diào)整活動策略。

　　課程相關(guān)（不同類課程屬于會館產(chǎn)品，如果產(chǎn)品本身出現(xiàn)了問題，無論擁有如何強大的銷售技巧都是沒有用的）

　　5、老師問題（遲到早退嚴重、老師上課情緒化）：及時和老師約談，關(guān)于遲到早退需要及時安撫會員情緒，尋找同類的老師做替補。這部分問題本質(zhì)上屬于制度管理不完善，需要及時完善老師管理制度。

　　解決老師上課遲到的小技巧：不扣老師薪資、也不罰他的績效。但是因為她的遲到給會員及會館都造成了極其不好的影響，所以讓這位老師給當(dāng)堂課的每一位會員上一節(jié)私教課。

　　6、課程編排問題（課程編排不合理）： 關(guān)于課程編排問題屬于教學(xué)管理板塊，需要及時做會館培訓(xùn)，統(tǒng)一教案。保證會館每一節(jié)課程內(nèi)容都是店長或教學(xué)總監(jiān)嚴格把關(guān)過的。

　　因為不可能每一節(jié)課都要去開會討論，成本太高，這里給大家一些小建議，老師每節(jié)課必須出教案或者是上課的大綱內(nèi)容，課后需要在教案上簽字，并填寫當(dāng)堂課程的臨時調(diào)整內(nèi)容，店長需要每周抽一天時間對上周每一位老師的課程做復(fù)盤，這里還需要銷售及時去收取客戶課程內(nèi)容的反饋。我們做到每一周都有進步及改進，會員也能看到我們的努力。

　　7、課程豐富度不足：會館產(chǎn)品線太單一也會造成客戶大量流失。

　　現(xiàn)在市面上的課程種類非常多，可以適當(dāng)去做一些新增特色內(nèi)容來吸引客戶。需要店長及時考察市場情況，多去其他會館轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

　　8、員工狀態(tài)不好：

　　店長要有一雙“火眼金睛”，及時發(fā)現(xiàn)員工問題，溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進行調(diào)整跟進，一對一談心，進行小集體活動，以PK方式激活團隊動力；

　　9、銷售技巧弱：

　　這部分就需要加強銷售培訓(xùn)，重點針對銷售能力較弱的店員。店長或銷售強的銷售幫助其總結(jié)和分析每一次銷售，從中得到提升；就是要做到不停地重復(fù)下述過程：

　　實戰(zhàn)演練——分析問題——總結(jié)——再演練

　　10、團隊配合差：

　　大家一起討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調(diào)整，利用互補來進行調(diào)整；需要店長細心了解每一個人的心理狀態(tài)。

　　11、專業(yè)知識不強：

　　通過會館的培訓(xùn)和定時的檢查、考評來補足；一般銷售剛來會館時，需要做崗前培訓(xùn)，沒有瑜伽方面基礎(chǔ)知識的員工需要提前補足對應(yīng)產(chǎn)品的一些基礎(chǔ)認知，必要的時候需要他們?nèi)ド险n體驗，寫總結(jié)。

　　12、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：

　　這里是屬于談單話術(shù)準備不充分，我們需要在實戰(zhàn)演練中不斷的提取問題，尤其要加強客戶需求挖掘的訓(xùn)練。

　　13、客戶要求折扣：介紹課程的優(yōu)勢，如果客戶提到其他同類品牌，可以有效給出高質(zhì)量對比分析（利用空余時間多去周邊會館探店，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點可以學(xué)習(xí)；總結(jié)出區(qū)別優(yōu)勢來，重點強調(diào)課程價值而非價格）；

　　14、沒有活動（缺少贈品）：

　　根據(jù)會館的需求和做好促銷計劃的同時，適當(dāng)配一些對銷售有提升的贈品；這些贈品不一定要自己出錢買，可以用異業(yè)聯(lián)盟的方式去兌換。切記：贈品不是月月常規(guī)都有的，要凸顯稀缺性，設(shè)置時間節(jié)點，例如：這個月的15號成交日辦卡可以獲得***紅酒一瓶。

　　15、套餐設(shè)置：

　　提升銷售的關(guān)聯(lián)能力、備選意識的加強，組合課程給顧客推薦；給顧客一個理由買多種（話術(shù)演練、促銷方案設(shè)計），給店員一個理由賣多種（短期激勵拔高技能）；很多情況下銷售賣不出去，是因為銷售本身就不認可卡項優(yōu)惠的力度，所以一定要讓銷售覺得這個卡超值才能更加好賣。

　　16、后續(xù)踢單不夠：

　　店長要作為館內(nèi)"踢單"角色，我們在成交之后需要對會員做二次推進，可以利用收銀后的一段時間，再向大額卡項推薦一波，促進二次成交。成交之后是會員最信任會員的時間，不要著急讓會員走，可以多聊幾句，問問有沒有朋友推薦一起來。

　　17、空閑時間會館氛圍沒有調(diào)整好：

　　利用空場，做銷售演練、老師培訓(xùn)，回訪電話，要利用好沒有課程的空閑時間，抓緊維護老會員，邀約新會員。

　　18、人員不穩(wěn)定：

　　導(dǎo)致人員不穩(wěn)定的情況有很多種，但根本原因一定是團隊管理出現(xiàn)了問題。試想誰不愿意呆在一個歸屬感、價值認同感、方向目標(biāo)感都很強的團隊里面做事情呢？所以高頻的人員流失，一定要從自身找問題，打造好團隊氛圍；

　　19、店長的管理能力：

　　沒有人生來就是管理者，管理能力也是需要后天培養(yǎng)的，通過培訓(xùn)提升店長的能力；這需要館主及時發(fā)現(xiàn)人才，管理者也需要不斷地學(xué)習(xí)精進管理能力

上面就是關(guān)于店鋪銷售不好,怎么提升業(yè)績  店鋪業(yè)績提升方法的全部內(nèi)容介紹，希望上面的內(nèi)容能幫助到大家解決相關(guān)的問題。

本文關(guān)鍵詞：

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