微信官網(wǎng)公眾號(hào)平臺(tái)

　　微信公眾號(hào)是騰訊公司于2012年1月21日推出的一項(xiàng)社交媒體服務(wù)，是一種向公眾提供信息、服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。它既不是個(gè)人博客，也不是企業(yè)網(wǎng)站，而是企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、媒體、組織等利用微信開(kāi)通的公眾賬號(hào)，通過(guò)微信平臺(tái)向用戶提供各種信息、服務(wù)的一種途徑。通過(guò)掃描公眾號(hào)二維碼或者搜索公眾號(hào)即可關(guān)注。

　　微信公眾號(hào)可以再次區(qū)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)。服務(wù)號(hào)適用于企業(yè)或政府等機(jī)構(gòu)官方賬號(hào)，可進(jìn)行高級(jí)認(rèn)證，擁有更多的功能和接口。而訂閱號(hào)則是以媒體或個(gè)人為主，訂閱號(hào)主要以信息傳播為主，接受開(kāi)發(fā)者認(rèn)證為“普通認(rèn)證”。

　　微信公眾號(hào)的主要功能如下：

　　1.圖文發(fā)布：可以通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布圖文消息，包括文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等。

　　2.客服交流：企業(yè)在微信公眾號(hào)上發(fā)布的信息，用戶可以留言提問(wèn)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)回答用戶的問(wèn)題。

　　3.互動(dòng)社群：微信公眾號(hào)可以創(chuàng)建社群，用于吸引用戶參與互動(dòng)，增加用戶黏性。

　　4.會(huì)員中心：企業(yè)可以在微信公眾號(hào)上創(chuàng)建會(huì)員中心，讓用戶通過(guò)微信公眾號(hào)獲得優(yōu)惠券、積分等。

　　5.金融功能：微信公眾號(hào)也可以提供金融服務(wù)，例如購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬等。

　　微信公眾號(hào)對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)：

　　1.提高品牌知名度：通過(guò)微信公眾號(hào)向用戶發(fā)布文章和信息，可以有效提高品牌知名度。

　　2.提高銷(xiāo)售效果：通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行推銷(xiāo)，可以接觸到更多的潛在客戶，并提高銷(xiāo)售額。

　　3.提高用戶粘性：通過(guò)微信公眾號(hào)建立互動(dòng)社群，可以增加用戶粘性。

　　4.提高用戶滿意度：通過(guò)微信公眾號(hào)與用戶進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)解決用戶的問(wèn)題，提高用戶滿意度。

　　微信公眾號(hào)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、品牌推廣甚至形象塑造等方面都有著很大的作用。而微信公眾號(hào)平臺(tái)也提供了良好的支持和服務(wù)，包括素材庫(kù)、小程序接入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等。盡管微信公眾號(hào)的流量紅利逐漸消失，但對(duì)于企業(yè)而言，仍然是一個(gè)非常重要的渠道和工具，可以幫助企業(yè)更好地拓展市場(chǎng)。