網(wǎng)店差評的處理辦法有哪些?

網(wǎng)店差評該如何處理?有彌補(bǔ)的好方法嗎?求高手指點?

如果是惡意評價，且符合淘寶惡意評價規(guī)則，直接幫助中心投訴，核實后小二會幫忙刪除哈。 如果不屬于惡意評價范疇，了解中差評成因，嘗試和買家溝通協(xié)商，獲得買家諒解后，讓買家刪除。 如果親處理無果，也可以找相應(yīng)公關(guān)公司試試，省時省力，事半功倍。

最終都沒解決，一定做好解釋，描述事情來龍去脈，造成中差評原因，及親的應(yīng)對方案，讓更多潛在買家明了，減輕此差評造成的影響、損失。 期待樓主能盡快解決煩惱。

淘寶店鋪被差評怎么辦?

淘寶開店鋪店被差評：建議可以先嘗試聯(lián)系買家了解情況，積極幫助買家解決他的困難，和買家協(xié)商刪除/修改差評?；蛘呒皶r有效的對買家的差評進(jìn)行解釋、做最優(yōu)的回復(fù)，讓買家感受到舒心的服務(wù)。 （1）中差評生效后，買家還能刪除/修改的，賣家給買家中差評也一樣，中差評作出后的30天內(nèi)，即使評價已經(jīng)生效了，均有一次刪除或者修改成好評的機(jī)會。 （2）不管是買家還是賣家，對收到的主評價或追加評價都有一次解釋的機(jī)會，（好、中、差評）都可以解釋（追加評價的解釋不論好、中、差評都會在評價展示頁面展示），但解釋入口會在評價生效后才會開放。 （3）評價解釋期為對方作出評價的30天，追加評論的解釋期為對方追加評論的30天內(nèi)，逾期解釋入口將關(guān)閉，若主評價解釋時間超時，但在追加評價解釋時間內(nèi)，則只可進(jìn)行一次追加評價解釋。 擴(kuò)展資料 評價相關(guān)提醒 ： （1）評價修改和刪除僅限中評和差評，好評和店鋪評分一旦作出均不可再修改或刪除哦； （2）中評或差評只能修改為好評或刪除，且只有一次機(jī)會，如差評修改為好評后，將不能再刪除或修改； （3）收到的評價需要聯(lián)系評價方修改。 買家做出的中、差評生效時間： （1）交易雙方已互評：評價內(nèi)容將在交易雙方全部完成“中評”或“差評”后48小時全網(wǎng)顯示并計分； （2）單方作出“中評”或“差評”：評價內(nèi)容將在評價有效期滿后48小時全網(wǎng)顯示并計分；（評價有效期：訂單交易成功的15天內(nèi)） （3）如：對方已評，而賣家不進(jìn)行回評，那么（15天的評價期）過后，賣家才可看到對方給的評價。若對方給出的是好評會在全網(wǎng)同步顯示；若為中差評，會給予雙方48小時的協(xié)商時間，此時只有交易雙方可以看到該評價，48小時后會全網(wǎng)顯示。