產(chǎn)品特點(diǎn)：適用于多個行業(yè)，多渠道接入、客戶只能分流、人工智能機(jī)器人、智能分析預(yù)測、高效協(xié)同辦公，話務(wù)安全監(jiān)管。自主研發(fā)，ai技術(shù)深入應(yīng)用。需求相應(yīng)速度快。部署方便成本低。企業(yè)個性化定制強(qiáng)。

無需下載安裝，可以在網(wǎng)頁上開會的電話會議軟件。iOS、Android 客戶端兼容使用，覆蓋全國各大運(yùn)營商線路資源，通話語音清晰、音質(zhì)流暢、通話穩(wěn)定，帶給您像面對面交談一樣的體驗(yàn)感。

Cior在線客服軟件是一個eBay客服管理系統(tǒng)，以規(guī)范化管理，提高客服效率為目標(biāo)，集成了站內(nèi)信息、反饋、訂單、退貨申請等數(shù)據(jù)，能夠讓團(tuán)隊(duì)更高效地運(yùn)營客服工作。界面簡潔明了，易于操作。

云00智能電話在線客服軟件，企業(yè)的特有名片，助力企業(yè)，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航

53KF 客服系統(tǒng)，打通：Web、H5、App、微信、手機(jī)百度、頭條系、小程序、快手、360、神馬、微博、電話、短信、郵件等渠道

產(chǎn)品特點(diǎn)：1、支持多樣化信息類型：文本、表情、視頻、文件、圖片等，全面滿足通訊需求。2、完整的配套功能：多端登錄、消息漫游、離線信息、已讀回執(zhí)等。3、豐富肥多樣化場景配置，幫助企業(yè)內(nèi)部交流。

安全：對賬號密碼進(jìn)行不對稱加密存儲，會議內(nèi)容采用128位加密通道；高質(zhì)：畫面清晰近似零屏幕感，音質(zhì)保真真實(shí)傳達(dá)內(nèi)容；協(xié)作：包含多方云視頻交互系統(tǒng)，支持?jǐn)?shù)據(jù)多終端共享，讓用戶隨時隨地溝通、分享。

電話銷售的痛點(diǎn)誰能解,電銷機(jī)器人輕松上陣！聲訊全鏈路反騷擾系統(tǒng),根據(jù)反騷擾規(guī)則進(jìn)行呼叫前騷擾 防護(hù)、呼叫中對用戶情緒意圖進(jìn)行精準(zhǔn)識別、呼叫后用 戶標(biāo)簽記錄,進(jìn)行一體化滲透性全鏈路反騷擾措施。

鄰網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)基于云平臺建設(shè)，具有超強(qiáng)的穩(wěn)定性與可靠性。您只要簡單將網(wǎng)站在線客服代碼嵌入網(wǎng)頁的底部，就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪客與企業(yè)在線客服的在線交流。是網(wǎng)站進(jìn)行在線咨詢、在線營銷、在線客服不可缺少的工具！

該系統(tǒng)采用了最新的IP內(nèi)核一體化設(shè)計，無須外掛任何其他設(shè)備、就能實(shí)現(xiàn)大容量的電話呼入/呼出處理、電話轉(zhuǎn)接等傳統(tǒng)PBX的所有功能，同時還提供了傳統(tǒng)PBX所不具備的VOIP網(wǎng)關(guān)、來電去電智能分配、CRM客戶關(guān)系管理等高端系統(tǒng)功能。

ek即時通訊在線客服軟件是幫助集團(tuán)建立組織化結(jié)構(gòu)，同時，可以多層次授權(quán)，也支持一人多崗。產(chǎn)品獨(dú)有的信息簽收，保證重要信息以簽收方式發(fā)送，這樣保證了工作的上傳下達(dá)。

從售前、售中和售后全方位的快速有效地處理客戶的服務(wù)請求，建立服務(wù)全過程業(yè)務(wù)支撐和服務(wù)追溯，從而持續(xù)推動公司品牌和客戶滿意度的提升，落地“以客戶為中心”的經(jīng)營理念。

硅電話機(jī)器人在線客服軟件，是商業(yè)化智能交互領(lǐng)域的開創(chuàng)者和領(lǐng)跑者，擁有電話機(jī)器人發(fā)明專利?？蓱?yīng)用到金融，房地產(chǎn)，教育，汽車，財稅等多個行業(yè)。

微信、APP、WEB、H5等全渠道一體式接入，客戶無需頻繁切換平臺,ACD智能路由，全程可配自定義路由策略，客戶隨心分配,全維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，您想看的，我們都有

白應(yīng)專注人工智能技術(shù)10年，專注人工智能語音處理技術(shù)，與阿里大數(shù)據(jù)核心團(tuán)隊(duì)，阿里系品牌資本。旨在通過人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)改進(jìn)企業(yè)與客戶的溝通方式，讓溝通更加智能。

Bigant大螞蟻使用于中小企業(yè)，具有便捷、高效、強(qiáng)大、易用的特點(diǎn)。產(chǎn)品功能：1、企業(yè)通訊錄。2、即使溝通/群組。3、公告。4、云盤/文件共享。5、工作圈等。

可以跟客戶溝通，篩選意向，記錄語音和文字通話記錄，快速幫助電銷企業(yè)篩選意向客戶，一個電銷人，最多打200到300個電話，可能還帶有情緒的影響，而機(jī)器人*可以打800到6000通電話，大大節(jié)省了公司的人力成本，提高了效率。

在成本方面，OCS3000營銷客服系統(tǒng)操作簡單、功能強(qiáng)大，可以幫助企業(yè)節(jié)省客服人員培訓(xùn)成本，降低客服人員數(shù)量需求成本；在效率方面，可以全方位接入企業(yè)熱線電話、微信客服、QQ客服、網(wǎng)頁客服以及短信等，高效完成客戶服務(wù)。

遠(yuǎn)傳U客采用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，即開即用，按需擴(kuò)展，0建設(shè)成本、0維護(hù)成本；實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)營銷一體化；實(shí)現(xiàn)多渠道客戶交互，統(tǒng)一視圖；提供7*24小時智能客服機(jī)器人不間斷服務(wù)。

幫我吧主要包含在線客服、呼叫中心、工單管理三大部分，通過全渠道接入、機(jī)器人響應(yīng)、工單流轉(zhuǎn)、客服統(tǒng)一平臺響應(yīng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、API接口開放等幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對于售前咨詢和售后服務(wù)的閉環(huán)管理。

本認(rèn)證可以幫助學(xué)員了解如何使用阿里云大數(shù)據(jù)計算服務(wù)快速搭運(yùn)營工單數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，掌握使用云端相關(guān)大數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行開發(fā)和測試的能力。擁有阿里云全新在線技能認(rèn)證，直面實(shí)際需求，即學(xué)即用，助你快速上云！

小AI在線客服軟件運(yùn)用人工智能與呼叫中心技術(shù)，模擬真人與客戶進(jìn)行語音交互，提升企業(yè)呼叫中心工作效率，降低成本。具有專家化NLP，開放式BI訓(xùn)練體系，大數(shù)據(jù)能力支持。強(qiáng)大的通信能力支持，以及國內(nèi)頂尖的安全機(jī)構(gòu)合作。

不只是功能強(qiáng)大，更注重切合實(shí)際的提供企業(yè)客服管理解決方案，讓產(chǎn)品與企業(yè)應(yīng)用最大程度的融合。美服以為企業(yè)提供最佳的云服務(wù)平臺為經(jīng)營使命，推出基于云計算的客服工單系統(tǒng)，完美化解企業(yè)客戶咨詢、線索管理、客服崗位考核、自助服務(wù)等難題。

Y軟件開發(fā)機(jī)器人在線客服軟件歷經(jīng)17年持續(xù)改進(jìn)。是一種圖形化的面向事務(wù)處理的計算機(jī)語言。產(chǎn)品特點(diǎn)：擺脫傳統(tǒng)復(fù)雜、繁瑣，實(shí)現(xiàn)自動化。特定領(lǐng)域語言：國內(nèi)首創(chuàng)圖表化原型描述語言。等

一款一用就上手的視頻會議軟件。支持多種聊天方式，文字、圖片、表情、掌聲豐富互動；會議屏幕可共享，支持文檔、影音發(fā)送分享；可在線解答會議問題，溝通更高效！

幫我吧主要包含在線客服、呼叫中心、工單管理三大部分，通過全渠道接入、機(jī)器人響應(yīng)、工單流轉(zhuǎn)、客服統(tǒng)一平臺響應(yīng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、API接口開放等幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對于售前咨詢和售后服務(wù)的閉環(huán)管理。

Udesk用一個通用的客服平臺連接電話、在線客服、手機(jī)APP、微信、微博、短信、郵箱等多個客戶溝通渠道，并且通過大數(shù)據(jù)分析為企業(yè)提供智能化自動服務(wù)流程，大幅度降低企業(yè)服務(wù)與溝通成本。

80%的客服成本源自無效、重復(fù)溝通。合力億捷智能呼叫中心一鍵匯入微信、微博、電話、郵件、WEB端咨詢內(nèi)容，擁有了合力億捷智能呼叫中心，等于一次性擁有了云呼叫中心、機(jī)器人客服、人工客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)。

方中心在線客服軟件是基于云計算的新一代呼叫中心。系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性更上一層樓。覆蓋多個行業(yè)。其產(chǎn)品提供多達(dá)16中IVR流程節(jié)點(diǎn)。企業(yè)可隨意組合配置。具有很全的日程管理和智能分配。

全渠道接入，能與工單無縫銜接；工單輕松實(shí)現(xiàn)跨部門/跨企業(yè)協(xié)同；在線客服支持文字、語音、表情等富文本信息；讓溝通零距離；定制程度高，能更好地適應(yīng)大型企業(yè)個性化的流程和管理方法；實(shí)施風(fēng)險低，極致服務(wù)體驗(yàn)從免費(fèi)試用開始

為企業(yè)級云客服管理平臺，是移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)物，致力于打造國即時、高效、前沿的智能客服平臺。幫助企業(yè)快速低成本的搭建自己的客戶服務(wù)系統(tǒng)。真正滿足了移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的需求，解決了企業(yè)客服的痛點(diǎn)。

基于金萬維天聯(lián)VPN軟件安全的連接平臺及金萬維龐大的用戶平臺，致力于搭建終端用戶與軟件企業(yè)之間的服務(wù)橋梁，充分滿足軟件企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快速、系統(tǒng)的工作需求。

十年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，整合人工智能研發(fā)與應(yīng)用。幾乎與真人一樣的發(fā)聲，一秒內(nèi)快速香型，支持打斷，響應(yīng)突發(fā)詢問。代替人工銷售、催繳、回訪、問卷多種場景，全流程自動化。

集云呼叫中心（IP分布式呼叫中心系統(tǒng)），是我公司自主研發(fā)的新一代企業(yè)級呼叫中心系統(tǒng)。（5個坐席云服務(wù)器參考配置：1核CPU/1G內(nèi)存/2M帶寬或流量帶寬/70G系統(tǒng)盤），它能滿足各行業(yè)各場景的客戶需求。

企業(yè)客服中心是企業(yè)產(chǎn)品宣傳和銷售的平臺，也是企業(yè)品牌形象的重要展示窗口，

集合了集時通訊自主研發(fā)的軟交換系統(tǒng)、中間件、CRM（客戶關(guān)系管理）、報表、多媒體在線客服等模塊于一體， 在一臺服務(wù)器上即可完整實(shí)現(xiàn)呼叫中心的所有功能應(yīng)用。

以大眾最擅長以及使用率最廣的微信為平臺，使顧客無需下載安裝各種APP，像普通微信聊天一樣即可輕松的完成咨詢、投訴、報修。后臺客服人員隨時隨地都可以通過微信接收顧客反饋，并及時進(jìn)行溝通處理或直接派單。

把有溫度的服務(wù)延伸到用戶所在的每一個場景，快速響應(yīng)用戶需求，一鍵溝通，讓企業(yè)與用戶連接更緊密，可以快速處理用戶，留言反饋、評價回復(fù)，提高用戶滿意度。

智能識別客戶，把不同咨詢問題的客戶，根據(jù)滿意度、轉(zhuǎn)化率、能力值、工作負(fù)荷、熟客優(yōu)先等原則分配給對應(yīng)客服?？旖莼貜?fù)、內(nèi)部知識庫、消息提醒，快速響應(yīng)客戶咨詢，提升服務(wù)滿意度，提升客服人效

不同區(qū)域、不同部門、不同人員之間的接入的訂單，無論是來自電話、微信、網(wǎng)站、客戶端還是APP等不同入口，都可以通過幫單在線客服軟件，實(shí)現(xiàn)四面八方的統(tǒng)一接入，然后自動生成工單，分配到對應(yīng)人員下面。

聚源I在線客服軟件-FOCUSTAR呼叫中心系統(tǒng)，是集計算機(jī)（pc）技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)（Internet）技術(shù)、計算機(jī)電話集成（CTI）技術(shù)、客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)、交換機(jī)通訊（PBX）技術(shù)為一體的多維客戶信息服務(wù)系統(tǒng)。

完美融合機(jī)器人與人工客服，所有渠道整合為一，讓你的客服觸手可及。目前已建成問答機(jī)器人開放平臺，可以讓每個企業(yè)或個人輕松建立自己的問答就機(jī)器人，用于替代客服、咨詢、銷售等業(yè)務(wù)。

再多通路的電話，皆可同時進(jìn)行錄音、監(jiān)聽、查詢、統(tǒng)計，來電可自動彈出客戶資料，提高通話質(zhì)量。目前，超錄音管理在線客服軟件已廣泛應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部管理、熱線服務(wù)、商業(yè)電話溝通、投訴處理等場景。

從用戶互動渠道到客戶服務(wù)再到用戶營銷的完整閉環(huán)，做到了 客戶服務(wù)的全面升級，打磨極致用戶體驗(yàn)。讓智能路由是對全渠道接入層會話的統(tǒng)一智能分配。

該系統(tǒng)采用了最新的 IP 內(nèi)核一體化設(shè)計，將 CTI 服務(wù)器、 PBX交換機(jī)、CRM客戶管理、CDR 通話詳細(xì)報告、VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話、IVR 自動語音應(yīng)答、ACD 自動話務(wù)分配、Recording 錄音、Report 動態(tài)報表等充分融于一體。

電話機(jī)器人外呼催繳接近人工的整體呼通率達(dá)到65%左右，大幅度超越傳統(tǒng)人工50%的呼通率，基本接近人工催繳水平。并且智能機(jī)器人的能力仍在不斷提升中......（M3以后是機(jī)器人協(xié)助人員辦公提高人工效率）

監(jiān)控報表，全方位監(jiān)控客服工作動態(tài)；工單系統(tǒng)，靈活配置工單規(guī)則；客戶管理，自由設(shè)置客戶字段；郵件客服，協(xié)助處理郵件一鍵轉(zhuǎn)發(fā)；在線咨詢，自定義快捷回復(fù)解答；電話客服，定制企業(yè)語音導(dǎo)航。

美洽是專門為線上獲客營銷團(tuán)隊(duì)量身打造的銷售協(xié)作工作?；谧钚碌腣ISITOR-TO-CASH業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)監(jiān)控。幫助企業(yè)獲得高質(zhì)量銷售線索，并能快速的智能分配。幫助企業(yè)快速緊密的鏈接客戶。

集呼叫中心快遞物流版在線客服軟件，具有全媒體呼叫中心解決方案，提供PC端、手機(jī)APP、大屏及總部總控平臺一體化呼叫中心解決方案。70%快遞物流企業(yè)的共同選擇。

企通在線客服軟件是面向企業(yè)客戶的號碼服務(wù)產(chǎn)品，提供支持呼入呼出的固定號碼，并支持多資源備份，異地備份，通話高質(zhì)量，且穩(wěn)定服務(wù)。接入簡單，無需運(yùn)營運(yùn)維，降低建設(shè)成本。

根據(jù)用戶實(shí)際需求定制開放接口，可以對接用戶企業(yè)內(nèi)部CRM，或第三方應(yīng)用系統(tǒng),將各平臺數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，無縫連接,實(shí)現(xiàn)全場景智能用戶服務(wù)

針對美容養(yǎng)生會所客服管理場景，專門設(shè)計的客服管理軟件。可以實(shí)現(xiàn)資金核算，包括零售利潤、利潤率；會員管理，包括會員卡管理、積分管理、消費(fèi)記錄管理等。包含多種充值算法，節(jié)省人工核算時間和成本，自動精準(zhǔn)管理客戶消費(fèi)。

大型客戶的在線客服福音！實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)站、不同業(yè)務(wù)、不同推廣內(nèi)容、不同城市、不同廣告來源下的多角色管理，并且設(shè)計了詳細(xì)的對話規(guī)則與流程，可根據(jù)各個業(yè)務(wù)的受理場景分別進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成對客服人員的KPI考核。

信鴿是一款真正的免費(fèi)軟件，承諾用戶多時不收費(fèi)，無用戶限制。主旨旨在幫助企業(yè)節(jié)約時間，且產(chǎn)品絕有很多豐富的功能，幫助企業(yè)之間無阻礙溝通，提高企業(yè)的效率。

能夠承載每年上百億分鐘的云語音交換平臺取代傳統(tǒng)的企業(yè)語音交換設(shè)備，并同時取代了傳統(tǒng)的企業(yè)呼叫中心平臺所需的CTI和錄音設(shè)備。易云通在線客服軟件為用戶帶來了無需硬件部署，隨時可以開通的企業(yè)語音、云呼叫中心、號碼保護(hù)等服務(wù)，并且按照SaaS方式提供隨時按需使用。

除了增加客服工作臺的功能之外，更主要的是客戶管理中心得到了優(yōu)化提升，包括工單功能的升級、訪客信息內(nèi)容的細(xì)化、機(jī)器人輔助回答功能的優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析的豐富等，全景式展示客戶信息，使客戶管理更加便利，節(jié)省管理客戶的人工成本，從根本上解決客戶管理的難題。

商通在線客服軟件已幫助全國500000家中小企業(yè)解決企業(yè)通信管理問題。平臺功能：云crm、手機(jī)客戶端、通話錄音、按來點(diǎn)區(qū)域接聽、按來電時間接聽、來電白名單等。幫助企業(yè)節(jié)約運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。

是一款基于手機(jī)的拓客管理、賦能、轉(zhuǎn)化系統(tǒng)，企業(yè)通過一部手機(jī)就能輕松實(shí)現(xiàn)對員工、代理商、加盟商、合伙人的集中管理與賦能。

采用深度學(xué)習(xí)、語音識別、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，研發(fā)了一整套基于語義理解的人機(jī)對話引擎，幫助使用者快速識別意向用戶，可應(yīng)用到金融、房地產(chǎn)、電商、汽車、保險等多個領(lǐng)域。

為每個企業(yè)打造專屬服務(wù)機(jī)器人,優(yōu)化服務(wù)效率和流程，挖掘數(shù)據(jù)價值，精準(zhǔn)營銷導(dǎo)購，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值

多渠道連接外部、內(nèi)部客戶，讓客戶隨時隨地接入;高可靠安全可靠，不丟消息不掉線，不丟掉一個客戶;高效率常用語、知識庫、客戶信息聚合讓客服效率倍增;易管理實(shí)時監(jiān)控和詳細(xì)的數(shù)據(jù)報表讓管理更輕松

24小時在線，不漏過一次咨詢；一鍵轉(zhuǎn)人工，方便高效；告別排隊(duì)，100%改善體驗(yàn)；聊天記錄留存，承前啟后；常見問題機(jī)器人處理，節(jié)約60%成本；四種接待模式，隨意切換。

華機(jī)器人在線客服軟件是由北京華云天下科技有限公司研發(fā)，主要解決企業(yè)效率低下、工作情緒不高、缺少數(shù)據(jù)、工作壓力、人員流失、能力不等問題。華云機(jī)器人能提高工作效率，降低企業(yè)成本。