客戶管理

眾所周知，企業(yè)erp客戶管理系統(tǒng)的實施是一件非常復雜的工程，ERP的實施是企業(yè)的一項非常重要的改革工作，需要受到企業(yè)的高度重視。ERP的實施成敗與否與企業(yè)未來的發(fā)展前景有著至關(guān)重要的聯(lián)系，它的實施影響到企業(yè)的生存。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，crm客戶關(guān)系管理工具也迎來蓬勃的發(fā)展機會，這對于中小型企業(yè)來說，是一個千載難逢的機遇，可以用極少的錢，獲得現(xiàn)代化的管理和高效的工作。然而大多數(shù)企業(yè)在選擇軟件時因為卻沒有過多了解，導致無從下手。接下來小萬為大家結(jié)介紹國內(nèi)外知名幾款crm客戶關(guān)系管理工具特點。

企業(yè)客戶關(guān)系管理如何才能做好?在這個客戶量為主的數(shù)據(jù)時代，這個問題一直都是企業(yè)所面臨的一大難題。尤其中小企業(yè)，他們管理層缺乏企業(yè)客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略思想，員工缺少客戶關(guān)系管理理念，企業(yè)缺少規(guī)范的操作流程，客戶服務跟不上，缺乏先進客戶關(guān)系管理技術(shù)和手段等等。

百會作為國內(nèi)最早的CRM創(chuàng)業(yè)公司之一，10年以來持續(xù)深耕企業(yè)級SaaS服務市場，面向全國企業(yè)推出了百會CRM客戶管理系統(tǒng)，在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑，因此，在選型方面，百會CRM客戶管理系統(tǒng)或許可以納入考慮。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務大潮到來，信息化技術(shù)也逐漸滲透到企業(yè)經(jīng)營管理中。其中，針對客戶管理的CRM軟件最受青睞，讓企業(yè)可以在客戶爭奪激烈的時代，對老客戶持續(xù)經(jīng)營，建立自己的私域市場，從而穩(wěn)固市場地位。但是對于什么是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，仍然有很多企業(yè)管理者一知半解。小萬認為，只有先了解什么是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，才能正確使用它。

為了吸引各個企業(yè)的眼球，很多軟件開發(fā)商會推出免費CRM客戶管理軟件來爭奪市場，免費CRM客戶管理軟件的資源在網(wǎng)上隨處可見。但是，免費CRM客戶管理軟件真的好嗎？今天小萬就針對免費CRM客戶管理軟件這個話題來跟大家討論一下，免費CRM到底如何。

據(jù)國外權(quán)威數(shù)據(jù)報告，越來越多的企業(yè)傾向于采用在線CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來管理客戶關(guān)系、商機、營銷及銷售團隊等業(yè)務應用程序。傳統(tǒng)的CRM 系統(tǒng)已逐漸被在線CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)徹底超越！那么，為什么在線CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)的CRM的戰(zhàn)役中能大獲全勝呢？

進入數(shù)字時代，企業(yè)也要跟著向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型，而企業(yè)要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，少不了各種軟件的應用，傳統(tǒng)的管理方式必須向軟件管理過渡。而其中就少不了對于crm系統(tǒng)的應用，crm對于企業(yè)來說非常重要，那么crm都能幫助企業(yè)進行哪些管理呢？

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)很多企業(yè)都在使用，它可以幫助企業(yè)進行科學有效的進行客戶管理，增加企業(yè)的銷售機會。crm是以客戶為中心的管理軟件，能夠增加企業(yè)的新客戶、維護老客戶，可以提升企業(yè)在消費者心中的形象，拉近企業(yè)與消費者之間的距離，實現(xiàn)企業(yè)銷售效率的提高。