注意丨零售業(yè)熱門小程序的運營方法并不具有普適性

小程序本身是基于超級APP的一種應(yīng)用工具，無論是微信小程序、百度小程序還是支付寶小程序，都拜托不了“社交”屬性。因此，在很難說，未來會不會出現(xiàn)某個超級APP壟斷用戶市場的情況。從行業(yè)趨勢上來看，各行業(yè)已經(jīng)在小程序推廣的轉(zhuǎn)型路上，尤其是零售行業(yè)，從拼多多成為微信零售熱門小程序之后，零售小程序時代就已經(jīng)開啟了。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

下文以拼多多、蘑菇街作為微信熱門小程序來分析零售小程序的運營規(guī)則。微信的用戶活躍高達(dá)10億，不能不說微信已經(jīng)很大程度上引導(dǎo)了大部分人的生活，微信小程序又帶來了新的營銷變化，企業(yè)需要在微信和小程序上完成自己的營銷閉環(huán)。

拼多多作為典型的社交電商熱門小程序，其模式非常典型：

拼多多的用戶量做到了3億，作為零售業(yè)熱門小程序，在運營流程上并特別突出的地方，選擇了頻繁通過服務(wù)通知和公眾號推送，來觸達(dá)客戶。這種方式是當(dāng)下用戶比較反感的推廣方式，并且推送文案非常標(biāo)題黨！可以通過下列標(biāo)題文案感受一下。

運營推廣文案常用詞：

直接和用戶有關(guān)：用戶名、請查收、請領(lǐng)取、等你來、幫我砍價。

強調(diào)價格：免費、1折起、1元起、9.9元包郵、秒殺、爆款。

強調(diào)緊迫：還剩18個！最后24小時！清倉啦！

強調(diào)情緒：恭喜你！不買就虧了！便宜哭了！

蘑菇街小程序運營同理，價格是他們的最大優(yōu)勢，這種方式對兩者來說都很成功。眾多社交電商爭相效仿，實際效果卻不理想，主要原因是因為，拼多多的“團(tuán)購”模式和客戶定位和大多數(shù)的零售企業(yè)是不同的，轟炸式的營銷推廣很容易降低企業(yè)社交渠道的用戶粘度和關(guān)注度，中小零售企業(yè)布局小程序也并不建議使用。

本文關(guān)鍵詞：

小程序運營