各平臺(tái)扶持自身電商體系，二類電商遭遇瓶頸怎么破？

在電商從業(yè)者眼中，進(jìn)駐淘寶、京東、蘇寧、拼多多等主流電商平臺(tái)的商家為一類電商，在抖音、快手、今日頭條等流量平臺(tái)上生存的電商為二類電商。二類電商的運(yùn)營(yíng)邏輯是，在流量平臺(tái)投放廣告，用戶看到廣告后跳轉(zhuǎn)到H5下單。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

二類電商和一類電商用戶并沒(méi)有多少重合，某種意義上，這類用戶缺乏篩選商品能力，沒(méi)有主流電商平臺(tái)購(gòu)物史。如果說(shuō)一類電商平臺(tái)是人找貨，二類電商平臺(tái)是貨找人，找到用戶，整個(gè)賣貨過(guò)程就完成了一半。

除全國(guó)知名的品牌，其它小眾品牌更適合做二類電商，二類電商追求爆款，爆款是盈利的關(guān)鍵，如果從未產(chǎn)生過(guò)爆款，很難在行業(yè)生存下去。但不管是70后還是95后，普遍會(huì)感覺爆款很難預(yù)測(cè)。理論上秋冬的絲襪、情人節(jié)的禮物都容易產(chǎn)生爆款，但這也是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的領(lǐng)域，為了搶奪爆款，商家和運(yùn)營(yíng)要絞盡腦汁，爭(zhēng)分奪秒地?fù)寠Z時(shí)間窗口。

目前，各流量平臺(tái)都在扶持自己的電商體系，二類電商也遇到了瓶頸，這也是二類電商發(fā)展史上繞不開的話題，二類電商每一次重大變革，都與流量平臺(tái)有關(guān)。消費(fèi)者有了網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣后，會(huì)在多家平臺(tái)比較篩選商品，行業(yè)變成紅海，競(jìng)爭(zhēng)加劇。

那么二類電商應(yīng)該如何突破瓶頸呢？

危機(jī)即是商機(jī)。抖音、淘寶、京東等平臺(tái)打造自身電商體系的情況下，沉淀產(chǎn)品用戶，打造私域流量或許可以成為了二類電商的突破口。

無(wú)論是借助私域流量搭建工具，還是找流量運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，二類電商都需要將購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)篩選出來(lái)，確定客戶的意向和對(duì)產(chǎn)品的喜愛程度，進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的分級(jí)。

然后針對(duì)不同的數(shù)據(jù)層級(jí)，使用不同的方式方法將用戶導(dǎo)流到我們的私域流量池中，通過(guò)客服回訪的，短信回復(fù)等形式讓客戶以折扣復(fù)購(gòu)、意見提供、產(chǎn)品反饋等在社群中富有活躍度并且通過(guò)客服號(hào)鏈接起來(lái)。最后，打造出企業(yè)自己的IP服務(wù)運(yùn)營(yíng)號(hào)，打破流量瓶頸。

本文關(guān)鍵詞：

電商平臺(tái)