使用小程序會(huì)員系統(tǒng)功能，抓住更多用戶、保證銷量

商家使用小程序核心目的是通過(guò)流量獲取，抓住用戶，提升銷量，取得收益。但除去新用戶獲取，商家同樣也面對(duì)著如何留住用戶這一難題。小程序的出現(xiàn)，可通過(guò)小程序獲取流量，再通過(guò)小程序會(huì)員系統(tǒng)功能，留住用戶。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

小程序會(huì)員系統(tǒng)功能，可以幫助商家增強(qiáng)與用戶之間的粘性，提高客戶復(fù)購(gòu)率，尤其適合依托于線下場(chǎng)景的店鋪，如餐飲店、美業(yè)店等。

留住用戶，維持銷量可通過(guò)小程序會(huì)員系統(tǒng)功能，建立完善的會(huì)員體系和多種玩法來(lái)實(shí)現(xiàn)。

■   建立完善的會(huì)員體系：

1. 確定會(huì)員卡類型

無(wú)門檻會(huì)員卡、付費(fèi)購(gòu)買、等級(jí)會(huì)員卡、內(nèi)部會(huì)員卡等，商家根據(jù)行業(yè)特性、用戶屬性、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)選擇最為適合的一類會(huì)員卡。也可以綜合使用，以高折扣來(lái)刺激用戶消費(fèi)。

2. 會(huì)員權(quán)益

根據(jù)用戶的成交金額、次數(shù)、積分等來(lái)確定會(huì)員權(quán)益，如此也能在后續(xù)運(yùn)營(yíng)推廣過(guò)程中，根據(jù)用戶享有的不同會(huì)員權(quán)益使用不同的運(yùn)營(yíng)手段，來(lái)刺激用戶、轉(zhuǎn)化用戶、召回用戶。

■   小程序會(huì)員多種玩法：

1. 會(huì)員卡+優(yōu)惠券

會(huì)員卡是為培養(yǎng)會(huì)員忠誠(chéng)度，同時(shí)可以結(jié)合在各種節(jié)日向會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠券福利，以此吸引用戶到店消費(fèi)。

2. 會(huì)員卡+積分

通過(guò)積分抵扣、積分換商品等玩法，帶動(dòng)會(huì)員消費(fèi)積極性，強(qiáng)化會(huì)員權(quán)益，增加會(huì)員粘性。但采用積分玩法時(shí)，注意要將積分規(guī)則設(shè)置清楚和全面，明確積分的目的是為了做用戶的消費(fèi)轉(zhuǎn)化或是其他。

3. 會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)

會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)是針對(duì)會(huì)員做的活動(dòng)。如吸引用戶成為會(huì)員可通過(guò)開通會(huì)員贈(zèng)送無(wú)門檻優(yōu)惠券，送多少優(yōu)惠券等吸引用戶開通會(huì)員；促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)可通過(guò)拼團(tuán)、秒殺等營(yíng)銷活動(dòng)提升復(fù)購(gòu)率。

通過(guò)小程序會(huì)員系統(tǒng)功能，制定的會(huì)員權(quán)益體系、營(yíng)銷活動(dòng)等，最終目的都是為了留住用戶，以提升用戶復(fù)購(gòu)率。 

本文關(guān)鍵詞：

小程序運(yùn)營(yíng)