深度解析：互聯(lián)網(wǎng)運營和產(chǎn)品經(jīng)理之間的關系

近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，各個領域的人才需求都呈現(xiàn)井噴狀態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)里面，一般有研發(fā)崗、產(chǎn)品崗、運營崗，從各個崗位的入門門檻來看，比較不需要門檻的崗位是互聯(lián)網(wǎng)運營和產(chǎn)品經(jīng)理。千萬別說產(chǎn)品崗必須懂開發(fā)有技術背景，這只是一個加分項，但不是必要條件。

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圍繞著互聯(lián)網(wǎng)運營和產(chǎn)品經(jīng)理，有以下三類問題來來去去被不斷討論，從來沒停歇過，都堪稱三大哲學性問題了。第一，如何定義產(chǎn)品和運營，二者分界線在哪里。第二，兩個崗位的核心能力素質(zhì)是什么。第三，兩個崗位的未來發(fā)展前景如何。

產(chǎn)品，從本質(zhì)上來說是著眼中長期的效果，需要深入理解公司的商業(yè)模型和業(yè)務本質(zhì)。

產(chǎn)品經(jīng)理需要結(jié)合商業(yè)環(huán)境和行業(yè)特性，深入分析用戶心理和核心訴求，尋找痛點和興奮點，設計符合用戶心理訴求、解決用戶痛點的產(chǎn)品，來實現(xiàn)公司的商業(yè)模式和利益訴求。

運營，相對產(chǎn)品，更重視短期中期效果，更多的是充分發(fā)揮現(xiàn)有頻道、工具的價值，針對用戶做最后一擊，達成眼前的商業(yè)目標。并且作為日常工作，對每天、每周、每月、每季度的趨勢、顧客需求變化、實際銷售／訪問的數(shù)據(jù)，進行持續(xù)性的盤點，隨時調(diào)整和更換商品、內(nèi)容和文案，達到一個持續(xù)的最佳效果。

運營的工作更日常，需要根據(jù)昨日的甚至實時的銷售數(shù)據(jù)迅速調(diào)整運營策略，控制節(jié)奏和力度，以達成最佳銷售效果。

互聯(lián)網(wǎng)運營和產(chǎn)品經(jīng)理的背后有很多共性，比如都需要對用戶心理和消費動機有深入理解，知道如何打造和捕捉消費者的購物沖動；都需要對數(shù)據(jù)有深入解讀，通過數(shù)據(jù)理解做法的優(yōu)劣并進行快速調(diào)整；都需要承載核心業(yè)務訴求，力往一個方向使，相輔相成地從不同角度入手達成業(yè)務目標。

一言以蔽之，運營更重視短期銷售成績，而產(chǎn)品更專注長期用戶體驗。

互聯(lián)網(wǎng)運營和產(chǎn)品經(jīng)理，天生是一對相愛相殺的冤家，但又唇齒相依。業(yè)界常說，產(chǎn)品搭臺，運營唱戲。這句話頗能體現(xiàn)出，一個產(chǎn)品要成功，既離不開產(chǎn)品，也離不開運營。

本文關鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)運營