互聯(lián)網(wǎng)運營是什么？運營互聯(lián)網(wǎng)需要哪些基礎(chǔ)能力？

近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起，越來越多企業(yè)老板開始重視互聯(lián)網(wǎng)的運營，而運營的好壞也直接決定了企業(yè)的存亡，所以現(xiàn)在的市場依舊在大量招聘運營專員，薪資也是居高不下。所以想要去應(yīng)聘互聯(lián)網(wǎng)運營的人很多，但是現(xiàn)場一問，卻有連互聯(lián)網(wǎng)運營是什么都不知道的，也不知道運營需要具備什么能力，這就只能說謝謝惠顧了。接下來小萬就來為大家講解互聯(lián)網(wǎng)運營是什么？運營互聯(lián)網(wǎng)需要哪些基礎(chǔ)能力？

圖片源于網(wǎng)絡(luò)

一、互聯(lián)網(wǎng)運營是什么？

互聯(lián)網(wǎng)運營按照職能可以分為四類：

l 市場運營：通過花錢或者不花錢的方式，線下或者線上的場景，對產(chǎn)品進行一系列的宣傳、曝光和銷售等行為，目的是為了獲取用戶。

l 內(nèi)容運營：內(nèi)容運營的本質(zhì)還是信息的傳遞。以音樂、視頻、圖片、文字、圖畫和聲音等形式，傳遞出產(chǎn)品或者品牌的價值和形象，甚至直接創(chuàng)造收入。

l 銷售運營：通過社群、直播、電話銷售、客服解答、老客戶口碑推薦等手段，促成用戶對產(chǎn)品/服務(wù)的購買，進行商業(yè)變現(xiàn)。

l 用戶運營：以用戶體驗為核心，服務(wù)用戶、團結(jié)用戶、引導(dǎo)用戶、支付價值為手段的運營方式，目的是為了留住用戶并促進用戶的活躍。

如果用戶和產(chǎn)品之間的距離越近，則代表產(chǎn)品越成功、越能滿足用戶需求，而互聯(lián)網(wǎng)運營就是采取一系列行為正向影響、加快兩者靠近速度。

二、運營互聯(lián)網(wǎng)需要哪些基礎(chǔ)能力？

雖然入門運營門檻低，但是比如新媒體運營、SEO、廣告投放、用戶運營細化等都是有一定技術(shù)含量，并且需要利用公司資源買單獲取經(jīng)驗的高成本經(jīng)驗。以下就是小萬為大家分享的個人認為的比較基礎(chǔ)的運營能力：

l 執(zhí)行力

這項是通用能力，在任何職業(yè)中都需要，做好運營工作多實踐、多嘗試是必須依靠強大執(zhí)行力的；

l 總結(jié)思考

只有實踐后深入總結(jié)，把付出的金錢、時間成本轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗，為下次決策提供參考，我們才能像持續(xù)迭代的算法一樣獲得更高的收獲；

l 寫作

運營需要文案、寫作的場景實在是太多了，一定要會，并且利用執(zhí)行、總結(jié)思考不斷迭代，成為基本功；

l 一定的創(chuàng)意能力

運營所面臨的多是沒有成熟經(jīng)驗可供參考、學(xué)習(xí)的新場景、問題，這就需要一定的創(chuàng)意能力，利用較小的成本撬動更好的結(jié)果。小如微博內(nèi)有獎轉(zhuǎn)發(fā)、公眾號底部二維碼、內(nèi)容爆款等，大如刷屏創(chuàng)意、話題運營等；

l 一定的產(chǎn)品思維

產(chǎn)品、已有用戶等其實是運營最好的資源，大家都能想到如何撬動用戶，但也可以有效的撬動產(chǎn)品，從規(guī)則層面影響用戶、改善產(chǎn)品，提升運營效率。

了解互聯(lián)網(wǎng)運營是什么，就要從運營的能力上來看，尋找具備運營能力的人，或?qū)W習(xí)能建立、提升運營能力的知識，是傳統(tǒng)中小企業(yè)進一步靠近互聯(lián)網(wǎng)運營、掌握互聯(lián)網(wǎng)運營是什么的秘訣。

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互聯(lián)網(wǎng)運營