跨境電商運(yùn)營(yíng)流程：貫通“上線-選品-下單-物流-通關(guān)-派送”全程

全行業(yè)數(shù)字化發(fā)展刺激跨境電商群體快速擴(kuò)大，疫情后，快進(jìn)電商的發(fā)展優(yōu)勢(shì)更加明顯，不少企業(yè)/個(gè)體都想入行跨境電商。跨境電商運(yùn)營(yíng)流程從業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)，主要包括六個(gè)部分，分別為產(chǎn)品、電商企業(yè)、支付企業(yè)、物流企業(yè)、海關(guān)和用戶。現(xiàn)在的跨境電商平臺(tái)眾多，各個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)流程有細(xì)微差別，但大體一致，下面就來(lái)了解一下跨境電商運(yùn)營(yíng)流程。

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●  先從交易流程上了解跨境電商運(yùn)營(yíng)流程。

商品在出口國(guó)被生產(chǎn)商或制造商上線并展示于跨境電商企業(yè)的平臺(tái)上。一旦用戶選定產(chǎn)品，決定下單并完成購(gòu)買支付后，跨境電子商務(wù)出口方便會(huì)將商品交付給相關(guān)物流企業(yè)進(jìn)行投遞。經(jīng)過(guò)出口國(guó)和進(jìn)口國(guó)海關(guān)通關(guān)商檢后，商品最終被派送到企業(yè)或消費(fèi)者手中。有的跨境電子商務(wù)出口方會(huì)直接與第三方綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行合作，約定第三方綜合服務(wù)平臺(tái)代辦支付之后的工作，從而完成跨境電子商務(wù)整個(gè)交易的過(guò)程。

●  其次，就小微/個(gè)體跨境電商入駐平臺(tái)來(lái)了解跨境電商運(yùn)營(yíng)流程。

就拿最大的跨境電商平臺(tái)——亞馬遜來(lái)說(shuō)，作為五大主流電商平臺(tái)之中的一個(gè)，對(duì)新手來(lái)說(shuō)，開(kāi)店手續(xù)相對(duì)比較復(fù)雜，所需要的材料多，并且審核相對(duì)嚴(yán)格。此外，還要根據(jù)平臺(tái)的要求提供各種證明以及手續(xù)，當(dāng)所有資料提交完畢等待審核通過(guò)之后，商家便算是開(kāi)始了運(yùn)營(yíng)的第一步。

店鋪申請(qǐng)下來(lái)之后，跨境電商運(yùn)營(yíng)流程的第一步就是選品，確定好賣什么能吸引消費(fèi)者是開(kāi)店的關(guān)鍵?？缇迟Q(mào)易面對(duì)的大多數(shù)消費(fèi)者都是外國(guó)人，由于文化和地域差異，不同國(guó)家的消費(fèi)習(xí)慣是不同的，賣家要根據(jù)自己要選定的市場(chǎng)決定賣哪一類產(chǎn)品。其次要根據(jù)當(dāng)?shù)氐钠毡閷徝篮唾?gòu)物習(xí)慣，來(lái)決定自己的店鋪裝修風(fēng)格以及產(chǎn)品的包裝，材質(zhì)等因素。

商家需要選擇一種合適的運(yùn)營(yíng)模式，目前一般分為自發(fā)貨模式，代發(fā)貨模式以及獨(dú)立站三種模式，需要根據(jù)運(yùn)營(yíng)模式的特征來(lái)選擇，在上貨的過(guò)程中也要注重產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化，抓住重點(diǎn)關(guān)鍵詞，只有關(guān)鍵詞也買家的搜索詞高度匹配，才能最大可能的曝光產(chǎn)品，提高產(chǎn)品流量和知名度。

跨境電商運(yùn)營(yíng)推廣可以在平臺(tái)站內(nèi)推廣（購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告位），參加試用等促銷活動(dòng)，銷售破零；找獨(dú)立的第3方測(cè)評(píng)師進(jìn)行測(cè)評(píng)；在社交平臺(tái)Facebook、twitter、Instagram、Pinterest等開(kāi)通官方賬號(hào)，做內(nèi)容營(yíng)銷，或者在Youtube平臺(tái)做視頻營(yíng)銷。

本文關(guān)鍵詞：

電商運(yùn)營(yíng)

跨境電商