企業(yè)管理，管什么、理什么？

管理是什么？沒有統(tǒng)一的定義。一般是指在特定的環(huán)境條件下，對組織所擁有的資源進行有效地計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制及創(chuàng)新，以期高效地達到既定組織目標的過程。 

很多人理解，管理就是“管人”和“理事”，這么理解雖然無錯，但并不十分準確?！翱茖W管理之父”泰羅認為：“管理就是確切地知道你要別人干什么，并使他用最好的方法去干”。那么，對于一個企業(yè)來說，管理到底應該管理什么呢？最重要的就是“4管”和“8理”。

PART.1

“四管”是什么

人、物、事、錢

01

管理“人”的行為

企業(yè)管理的核心就是人的管理。管人要管什么？—“思想”和“行為。而思想決定行為，所以，人的管理最終要落實在人的“行為”管理。人的行為直接影響著產品質量和作業(yè)效率。行為受三個方面的制約，一是意識，二是技能，三是標準。所以，要通過崗位素質要求、標準化作業(yè)、技能培訓、檢查考核、激勵和溝通等方式規(guī)范人的行為。

02

管理“物”的狀態(tài)

物的狀態(tài)分三層含義，一是物的存在狀態(tài)，二是物的防護狀態(tài)，三是物的賬目狀態(tài)。中國很多中小企業(yè)之所以浪費較大，其中一個重要原因就是沒有有效實施“物的狀態(tài)”管理，生產和儲存過程中產品（含物料）受損、污染、變質、丟失較多。應從建立標準、完善臺賬、監(jiān)控物流、規(guī)范操作、定期盤點、檢查審核等方面加強物的管理。

03

管理“事”的結果

企業(yè)管理中，“事”要形成“計劃、實施、檢查、處置”的完整閉環(huán)鏈。管理“事的結果”，本質上來說就是執(zhí)行力管理。管理過程中，如果工作只有布置，沒有檢查，結果=0。運用統(tǒng)計工具、防錯、審核等方法做好“事”的管理。

04

管理“錢”的效率

錢的效率是指兩個方面，一是錢要用在該用的地方，不能亂支亂花造成浪費。二是堵住錢的漏洞，防止發(fā)生內部腐敗。

PART.2

“八理”是什么？

一：把戰(zhàn)略理“優(yōu)”

企業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展，離不開戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略規(guī)劃。把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略理清、理優(yōu)，企業(yè)才能在未來的市場競爭中占有一席之地。

二：把目標理“精”

企業(yè)要想達到戰(zhàn)略愿景規(guī)劃，必須建立科學、系統(tǒng)的目標管理體系。目標管理的核心是“精”，而不是“多”，精，則抓住重點；多，則手忙腳亂。

三：把風險理“低”

企業(yè)在經營過程中，會遇到來自內部和外部的各種風險，包括政策、技術、市場、財務、運營、合規(guī)等方面。這些風險如果不及時識別和控制，會給企業(yè)帶來不可估量的，甚至是災難性損失。

四：把制度理“順”

制度是最好的老板，制度管理遠比人的管理要輻射廣、鏈條長、效率高。把制度建完整，把節(jié)點理通順，這樣才能“有法可依，有法必依”。

五：把職責理“實”

企業(yè)為什么存在嚴重的扯皮現(xiàn)象？因為職責不清。要想解決推諉扯皮問題，必須把職責理到“實處”。應該從企業(yè)經營管理事項開始，首先明確部門職責。然后根據(jù)崗位設置，進一步分配崗位職責。同時，職責要和管理制度、手冊、程序有機結合。

六：把流程理“快”

機構臃腫、辦事拖拉、審批繁瑣、效率低下，可以說是很多企業(yè)現(xiàn)實的寫照。為什么會這樣？因為流程管理出了問題。流程一定要跟“權”和“責”結合起來，并和時間目標和績效考核掛鉤，這樣才能提高流程效率。

七：把標準理“精”

作業(yè)標準是什么？是指導員工規(guī)范、高效作業(yè)的依據(jù)。應按照標準化、精細化、目視化管理的要求，建立簡潔、明了、可操作的作業(yè)標準。

八：把信息理“暢”

企業(yè)管理過程有三個流：人流、物流和信息流。其中，信息流對數(shù)據(jù)分析、問題發(fā)現(xiàn)、正確決策、過程控制、績效考核、持續(xù)改進起著非常重要的作用。企業(yè)應該明確信息需求、信息形式、責任人員、使用人員及傳遞渠道，讓各級決策者能及時了解有關生產和經營信息。

本文關鍵詞：

企業(yè)運營