網(wǎng)絡(luò)“黑公關(guān)”嚴(yán)重影響著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是我們常見的方式，主要是企業(yè)在公眾面前建立信任的一種方式，讓企業(yè)的形象和品牌更能得到大家的認(rèn)可。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的“黑公關(guān)”卻越來越盛行，給企業(yè)和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了不良影響。根據(jù)日前發(fā)布的《2018-2019網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)研究報(bào)告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)取代汽車、食品等行業(yè)成為“黑公關(guān)”的主要聚集地。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，“黑公關(guān)”有愈演愈烈之勢，給我國的企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了諸多障礙，這也對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管提出了更大的挑戰(zhàn)。自今年一月份以來，騰訊、美團(tuán)、拼多多等企都遭遇到了黑公關(guān)的危害，今年發(fā)生的所有黑公關(guān)事件中，網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)占比達(dá)到65%，互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)閭鞑ニ俣瓤?、不容易抓住散播不良信息的源頭，成為黑公關(guān)的首選地。

通過相關(guān)數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，很多小型企業(yè)或者剛成立的企業(yè)因?yàn)槿狈Y金和資源，更容易受到網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)的攻擊，讓這些企業(yè)的發(fā)展更加艱難，也營造了一種不公平的市場環(huán)境。通常在某個(gè)關(guān)鍵的地方進(jìn)行精準(zhǔn)的攻擊，會(huì)讓這些企業(yè)、聲譽(yù)、信譽(yù)和美譽(yù)度受到摧毀。而這些黑公關(guān)背后的金主就是那些行業(yè)的競爭企業(yè)，在正面市場上競爭不過，或者因?yàn)楦偁帀毫Φ脑?，就選擇了這種既廉價(jià)，又能快速對(duì)對(duì)象企業(yè)造成打擊的網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)。我們通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，黑公關(guān)已經(jīng)形成一條專業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，因?yàn)楦虡I(yè)先關(guān)的競爭信息的傳播已經(jīng)形成比較可觀的經(jīng)濟(jì)收入，所以網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)就越發(fā)的猖獗。而很多利益相關(guān)企業(yè)也很樂于通過這種方式去加害同行競爭企業(yè)，這也為黑公關(guān)提供了更大的市場。

從目前黑公關(guān)常用的手段看，對(duì)真實(shí)新聞的惡意曲解成為主要的施害方式，占比達(dá)到了所有網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)手段的60%，而黑公關(guān)通常也是采用更容易被用戶所接受的搞笑段子、視頻、圖片等方式來進(jìn)行信息傳播，從而達(dá)到商業(yè)攻擊的目的。

在《2018-2019網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)研究報(bào)告》中提到了關(guān)于科大訊飛的案例，事件大概是這樣的，在2018年底至2019年初，科大訊飛進(jìn)行了內(nèi)部正常的人事調(diào)整，當(dāng)期股價(jià)也有波動(dòng)，而這就被某公關(guān)公司作為由頭進(jìn)行惡意曲解，認(rèn)為這是關(guān)乎科大訊飛發(fā)展的大事，并且和帶有匿名性子的所謂“事實(shí)”進(jìn)行結(jié)合，在多個(gè)互利網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布了大量不是的文章，對(duì)科大訊飛的內(nèi)部穩(wěn)定以及外部資本市場都帶來了嚴(yán)重的影響。另外，拼多多也遭遇了類似的惡意曲解的網(wǎng)絡(luò)攻擊，在幾年5到6月份的時(shí)候，拼多多的扶貧項(xiàng)目也遭受到了網(wǎng)絡(luò)上有組織、有計(jì)劃的惡意攻擊，給拼多多的形象帶來了嚴(yán)重的不良影響。這些大量傳播的所謂解讀的文章嚴(yán)重失實(shí)，而且是在一批無備案的網(wǎng)站上進(jìn)行大量發(fā)布，只有這種沒有備過案的非正規(guī)網(wǎng)站才敢隨意的發(fā)布不實(shí)的文章。拼多多還指出，這些黑公關(guān)為了讓文章看起來更真實(shí)，還派出了假記者進(jìn)行假采訪。

通過報(bào)告調(diào)研我們還發(fā)現(xiàn)，這些黑公關(guān)通常將這些不實(shí)的文章首先發(fā)布在境外的網(wǎng)站，然后再設(shè)法讓境內(nèi)的網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)載，當(dāng)被攻擊的企業(yè)受到了負(fù)面影響后，然后再把境外網(wǎng)站上的文章刪除，這樣黑公關(guān)就很難被查到，這給調(diào)查取證也帶來了很大的挑戰(zhàn)。

報(bào)告指出，要打擊網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要企業(yè)和監(jiān)管部門聯(lián)合出手。報(bào)告還呼吁，可以通過協(xié)會(huì)等組織，維護(hù)健康的市場環(huán)境，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也都可以組織攻關(guān)、媒體等方面的專家，共同商討出治理網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)的有效措施。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的很多消息都不實(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)路信息發(fā)布相對(duì)容易，而且網(wǎng)絡(luò)的傳播速度快，這給很多不法分子可乘之機(jī)，我們不止應(yīng)該對(duì)社會(huì)進(jìn)行呼吁，還應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相應(yīng)的懲罰措施來遏制黑公關(guān)，作為普通網(wǎng)民的我們不應(yīng)該隨便相信網(wǎng)絡(luò)上的信息，我們應(yīng)該有自己的判斷，不要被黑公關(guān)牽著鼻子走。

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