關(guān)于微信crm系統(tǒng)你不得不了解的四點

在電商行業(yè)，微信作為一個私域流量渠道，相對公域渠道來說更容易獲得自主擁有的免費的、可自主控制的，多次利用的流量，關(guān)于微信crm系統(tǒng)，這四點內(nèi)容你不得不知道。

1. 什么是微信crm系統(tǒng)？微信crm系統(tǒng)的定義：

就概念來講，微信crm系統(tǒng)屬于私域流量管理工具，是為企業(yè)提供微信管理功能，支持多個微信號管理，內(nèi)容群發(fā)，朋友圈功能，和自動加好友，自動加群等功能，能為企業(yè)的客戶關(guān)系維護、客服管理提供全方位支持。

2. 微信crm系統(tǒng)的技術(shù)原理是什么？

首先要從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上來說，微信CRM的本質(zhì)就是在微信生態(tài)里利用微信的特點和接口而擴展的一個CRM系統(tǒng)；就CRM系統(tǒng)的五個基本模塊——客戶、銷售、營銷、服務(wù)和會員來說，在這個基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品賦能，添加產(chǎn)品、知識庫、活動、交易、統(tǒng)計報表等功能，并逐步確定微信CRM的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以便進一步設(shè)計具體的數(shù)據(jù)模型、功能模塊和接口對接，進而利用微信公眾平臺的開放接口來設(shè)計客戶管理、銷售管理、營銷管理、服務(wù)管理和會員管理系統(tǒng)。

3.微信crm系統(tǒng)體現(xiàn)在哪些具體方面？

多個微信號集中管理。直接省去來回切換的麻煩。

支持消息群發(fā)功能。支持多個微信多好友一鍵群發(fā)

支持發(fā)朋友圈功能。支持多個微信同時發(fā)，提高工作效率，減少基礎(chǔ)賬號資源成本。

支持子賬號管理。方便內(nèi)部進行人員管理，及時追蹤管理優(yōu)化。

溝通記錄完整保留。方便企業(yè)管理員隨時進行查閱審核。

隨時隨地回復(fù)客戶。無需安裝任何插件，瀏覽器隨時登錄，綠色方便。

消息及時提醒。重要咨詢不遺漏

3.微信crm系統(tǒng)為企業(yè)帶來的價值體現(xiàn)在哪些方面？

（1）微信風(fēng)控，實時監(jiān)管

員工微信號通過與微信crm系統(tǒng)的對接，所有數(shù)據(jù)全部上傳后臺服務(wù)器，公司老板可以統(tǒng)一管理所有員工的微信好友，打造企業(yè)客戶公海，建立自有流量池。全方面監(jiān)管員工、保護客戶資源，防止員工走私單、吃回扣、帶走客戶資源等等不良事件。

（2）獨立部署，多方對接

微信CRM系統(tǒng)，可根據(jù)客戶的需求進行私有化獨立部署。環(huán)境搭建、程序部署、系統(tǒng)更新等一站式服務(wù)，客戶信息數(shù)據(jù)獨立存儲，方便進行資源整合，數(shù)據(jù)共享，幫助企業(yè)進行長遠(yuǎn)的良性發(fā)展。

企業(yè)要開發(fā)微信CRM，首先要從業(yè)務(wù)架構(gòu)上進行設(shè)計清楚，了解清楚微信CRM的本質(zhì)，利用微信的特點和接口而擴展的CRM系統(tǒng)，以上關(guān)于微信crm系統(tǒng)你不得不了解的這四點內(nèi)容，你都了解了嗎？

本文關(guān)鍵詞：

CRM系統(tǒng)