糖果零售新品牌，玩轉(zhuǎn)私域流量業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)368%

流量紅利從平臺(tái)公域流量向企業(yè)商家私域流量轉(zhuǎn)變，不少企業(yè)商家借助小程序成功了建立起了自有流量池。廈門的一家糖果零售新品牌—蘇小糖就是成功案例之一，通過(guò)私域流量建設(shè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)368%。

私域流量品牌建設(shè)

1、產(chǎn)品包裝

蘇小糖認(rèn)為，包裝不是成本，而是品牌競(jìng)爭(zhēng)力。蘇小糖的每款包裝都是根據(jù)不同的產(chǎn)品來(lái)設(shè)計(jì)與定制的，還專門與整體包裝解決方案、包裝供應(yīng)鏈管理SaaS平臺(tái)進(jìn)行合作。目的就是讓私域流量用戶識(shí)別品牌、記住品牌。

2、團(tuán)隊(duì)微信品牌化

產(chǎn)品品牌的傳播離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，要讓用戶認(rèn)可品牌，首先團(tuán)隊(duì)需要建立品牌忠誠(chéng)度。蘇小糖所有店員的微信號(hào)，從頭像、昵稱、個(gè)性簽名、朋友圈背景圖上都進(jìn)行了品牌化展示，讓品牌首先在團(tuán)隊(duì)的社交圈中傳播起來(lái)。

私域流量運(yùn)營(yíng)

門店本身作為一個(gè)流量載體，如果不能很有效地進(jìn)行留存與轉(zhuǎn)化，就會(huì)白白浪費(fèi)許多流量。于是，近幾年來(lái)蘇小糖開(kāi)始將門店轉(zhuǎn)型，打造自己的私域流量。開(kāi)設(shè)了微信小程序商城來(lái)進(jìn)行刺激復(fù)購(gòu)和社交裂變等一系列操作。

1、微信拉新

在支付環(huán)節(jié)時(shí)進(jìn)行?？蛻暨M(jìn)店消費(fèi)后，店員會(huì)用“方便以后微信購(gòu)買并查詢訂單”、“發(fā)您一份廈門旅游攻略”、“加微信領(lǐng)取小禮物”或“朋友圈會(huì)經(jīng)常分享折扣活動(dòng)”等話語(yǔ)引導(dǎo)客戶添加微信。另外，在收銀柜臺(tái)也張貼二維碼，并提示顧客：“掃碼添加微信，可以免郵，并可咨詢客服物流詳情”。

2、社群運(yùn)營(yíng)

除了以往的社群拼購(gòu)?fù)?，蘇小糖還新增了“快閃群”。在確立了主題及產(chǎn)品后，蘇小糖會(huì)先在朋友圈提前3 天鋪墊，發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)的消息，并在快閃群活動(dòng)中采用【序號(hào)+收貨名字+購(gòu)買數(shù)量】的訂單接龍方式進(jìn)行。

3、朋友圈推廣

以前店員個(gè)人號(hào)的朋友圈更多的是銷售性質(zhì)的內(nèi)容輸出，如今，蘇小糖的個(gè)人號(hào)朋友圈不僅會(huì)規(guī)劃出不同內(nèi)容有特定的發(fā)布時(shí)間，還會(huì)將對(duì)話內(nèi)容分為四種形式：分享式（40%）、娛樂(lè)式（20%）、解決問(wèn)題式（20%）和銷售式（20%）。例如，分享式對(duì)話的內(nèi)容就會(huì)和店員的日常生活相關(guān)，包括美食、運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)感悟或者工作方面，也會(huì)像向粉絲介紹廈門的特色景點(diǎn)，發(fā)一些旅游攻略。

據(jù)了解，2019年上半年蘇小糖的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比去年同期超過(guò)了368%，顧客復(fù)購(gòu)率提升近4倍?？吹剿接蛄髁康募t利后，目前蘇小糖已經(jīng)將私域流量作為核心運(yùn)營(yíng)，更多當(dāng)下潮流營(yíng)銷玩法也正在更新中。

推薦閱讀：

天貓、京東、拼多多等主流電商平臺(tái)雙11玩法曝光

惠普又又又……裁員了

用友軟件讓中小企業(yè)的財(cái)務(wù)工作效率更高

萬(wàn)商 云集帶你了解什么是軟件即服務(wù)（什么是saas軟件）

同城即時(shí)物流站在風(fēng)口上，順豐同城急送面世

本文關(guān)鍵詞：

行業(yè)新聞