CRM選標準版、生態(tài)板還是定制版?
2019-11-19 18:10:17 閱讀(645)
細數(shù)SaaS軟件在企業(yè)中的應(yīng)用,近幾年當屬crm軟件最為流行。有需求就有服務(wù),催生出的crm軟件廠商越來越多,CRM軟件版本也更加細分,給企業(yè)選型CRM帶來更大困惑。在版本選擇上,CRM標準版、生態(tài)板、定制版有什么區(qū)別呢?企業(yè)選擇哪種版本更好呢?
今天,小萬就來為大家答疑解惑,弄清楚CRM選型標準版、生態(tài)板、定制版之間的區(qū)別。
標準版
按照大多數(shù)企業(yè)用戶的CRM使用需求,而進行功能設(shè)計和使用設(shè)計。一般包括客戶管理、銷售管理、流程管理、合同管理,可用于手機端。如果企業(yè)沒有特殊的行業(yè)要求,一般而言中小企業(yè)使用標準版即可。
生態(tài)板
重在用戶體驗,軟件使用起來更“輕便”,在功能上與標準版沒多大差異,只是會增加一些自定義內(nèi)容,滿足企業(yè)個性化使用習慣,增加了微信端的使用。適合比較注重CRM使用體驗的企業(yè),和對CRM應(yīng)用有個性化需求的企業(yè)。
定制版
CRM定制版不是完全根據(jù)企業(yè)需求而定制開發(fā)的,而是在標準版的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)需求來定制增加、設(shè)計部分功能,這個功能可能是別的行業(yè)企業(yè)用不到的,因此稱為定制版。定制的好處就在于企業(yè)有充分的選擇主導權(quán),可以根據(jù)自身預(yù)算和需求來衡量定制開發(fā)的程度。
當然,不是所有CRM軟件都分為以上三個版本,一些CRM服務(wù)廠商會自定義版本名稱,但大致包含以上三個類型。另外,CRM版本中最受歡迎的還有協(xié)同版CRM,與生態(tài)版CRM類似,可實現(xiàn)協(xié)同作業(yè),使用體驗更好。
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