細(xì)數(shù)幾大crm客戶關(guān)系管理工具的特點(diǎn)

在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，crm客戶關(guān)系管理工具也迎來蓬勃的發(fā)展機(jī)會，這對于中小型企業(yè)來說，是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇，可以用極少的錢，獲得現(xiàn)代化的管理和高效的工作。然而大多數(shù)企業(yè)在選擇軟件時(shí)因?yàn)閰s沒有過多了解，導(dǎo)致無從下手。接下來小萬為大家結(jié)介紹國內(nèi)外知名幾款crm客戶關(guān)系管理工具特點(diǎn)。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

1. SAP CRM

SAP可以幫企業(yè)更好地吸引并留住有價(jià)值的客戶，識別正確產(chǎn)品，為目標(biāo)客 戶群制定定價(jià)策略，其功能包括市場分析和數(shù)據(jù)庫、市場預(yù)測、傳遞 途徑、活動管理、潛在客戶管理；銷售模塊允許企業(yè)通過簡化和自動 化銷售任務(wù)使得銷售過程更有效，同時(shí)提供了所有必須集中在客戶關(guān) 系上的功能；服務(wù)模塊為客戶提供了支持工具！

2.泛微

泛微除了 crm（客戶管理、 商機(jī)管理、銷售管理等）之外，還有常規(guī)的“辦公管理功能+項(xiàng)目管 理功能”，是一個(gè)真正的做到把辦公、銷售、項(xiàng)目融合在一起管理使用的辦公平臺。

3.用友 crm 軟件

用友的 crm 客戶關(guān)系管理工具以客戶為中心，采用"一對 一營銷"和"精細(xì)營銷"的模式量化管理企業(yè)市場、銷售及服務(wù)過程， 實(shí)現(xiàn)員工、業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及合作伙伴的協(xié)同工作，建立企業(yè)科 學(xué)的知識管理、價(jià)值管理及決策支持體系，幫助企業(yè)更好的獲取客戶、 保有客戶及提升客戶價(jià)值。

4.八百客 crm

八百客致力于向客戶提供以管理自動化平臺為核心的的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，為客戶創(chuàng)造長期的價(jià)值和潛在的增長，八百客主做 crm，產(chǎn)品優(yōu)勢在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面。但是八百客屬于比較單一的產(chǎn)品 開發(fā)，而當(dāng)下的企業(yè)大多數(shù)都非常講究協(xié)同辦公管理，因此八百客可能難以實(shí)現(xiàn)！

5．Teamface crm

Teamface crm 是一個(gè)完全集成的 crm客戶關(guān)系管理工具，從第一次接觸客戶開始，在整個(gè)銷售和售后流程中創(chuàng)建并維護(hù)清晰明了的客戶數(shù)據(jù)。 Teamface crm 可以與OA、HR 完美集成，可以全面強(qiáng)化和 改進(jìn)公司的銷售、市場和客戶服務(wù)流程，提供強(qiáng)大、完整的客戶關(guān)系 管理解決方案，而且 Teamface支持本地化部署，或者用戶自行購買云空間來存儲數(shù)據(jù)，Teamface提供的方案相對靈活，所以其主要優(yōu)點(diǎn)是成本使用低，幾乎所有企業(yè)均可接受， 同時(shí)產(chǎn)品功能極其全面。

最后小萬想說無論哪幾款crm客戶關(guān)系管理工具，企業(yè)管理者一定要根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際需求去選擇crm軟件，合適的crm軟件才會讓企業(yè)的管理更為的高效。

相關(guān)閱讀：

醫(yī)藥保健CRM解決方案

用友CRM可以提升汽車行業(yè)核心競爭力？

企業(yè)如何選擇適合自己的SCRM全渠道管理系統(tǒng)？

鵬為 crm系統(tǒng)助力機(jī)械制造業(yè)轉(zhuǎn)型

國外的SalesForce  CRM軟件有什么不同

本文關(guān)鍵詞：

CRM系統(tǒng)

客戶管理系統(tǒng)