CRM功能模塊丨一套完善的CRM軟件應(yīng)該具備的功能模塊

CRM功能模塊是根據(jù)crm軟件需要實(shí)現(xiàn)的實(shí)際作用來(lái)設(shè)定的。我們先結(jié)合企業(yè)實(shí)際應(yīng)用來(lái)說(shuō)說(shuō)一套完善的crm軟件需要實(shí)現(xiàn)的作用。CRM軟件的主要功能是客戶(hù)關(guān)系管理，在企業(yè)的銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)中要起到實(shí)質(zhì)性的作用就要貼合銷(xiāo)售細(xì)節(jié)來(lái)設(shè)定功能模塊。

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◆  基礎(chǔ)功能模塊一：系統(tǒng)設(shè)置模塊

crm系統(tǒng)設(shè)置功能模塊是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、自定義、權(quán)限設(shè)、界面等基礎(chǔ)設(shè)置和報(bào)表、用戶(hù)、數(shù)據(jù)、企業(yè)信息等管理功能。企業(yè)可以通過(guò)該模塊對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)員工使用權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，來(lái)協(xié)調(diào)部門(mén)工作和員工個(gè)人工作。

◆  基礎(chǔ)功能模塊二：通訊中心模塊

CRM軟件的該功能模塊主要支持聯(lián)系人信息管理、聯(lián)系人分析、短信郵件群發(fā)等功能。幫助企業(yè)通過(guò)各種渠道、方式與客戶(hù)更好地溝通。分析聯(lián)系人對(duì)業(yè)務(wù)的匹配程度，及時(shí)了解客戶(hù)需要，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

◆  核心功能模塊一：客戶(hù)管理模塊

CRM功能模塊中的客戶(hù)管理模塊是主要功能模塊，也是關(guān)鍵功能模塊。該模塊可以將客戶(hù)的信息進(jìn)行分類(lèi)、整理、記錄，從而解決大多數(shù)企業(yè)遺忘老客戶(hù)、盲目尋找新客戶(hù)的難題。同時(shí)，通過(guò)客戶(hù)管理模塊，企業(yè)可以有效掌握銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)。

◆  核心功能模塊二：銷(xiāo)售管理模塊

銷(xiāo)售管理功能模塊主要作用是經(jīng)營(yíng)客戶(hù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售額的提升。所以，銷(xiāo)售管理功能模塊也是CRM系統(tǒng)功能模塊中核心功能模塊的一部分。能夠有效幫助企業(yè)快速的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析消費(fèi)者需求、拓展銷(xiāo)售渠道、完善營(yíng)銷(xiāo)方案。

◆  拓展功能模塊：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊需要配備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和管理技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成報(bào)表功能。、該模塊需要實(shí)現(xiàn)在不同的信息通道快速查詢(xún)出所需的詳細(xì)信息，為企業(yè)提供有力數(shù)據(jù)支持。在業(yè)務(wù)員統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)等方面，為業(yè)務(wù)的相關(guān)決策提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

上述就是一套完善的CRM軟件應(yīng)該具備的功能模塊的簡(jiǎn)單介紹，希望對(duì)您有所幫助，想要了解更多CRM功能模塊詳細(xì)內(nèi)容，可以關(guān)注萬(wàn)商云集或在線(xiàn)咨詢(xún)。

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