運營是做什么的 運營主要做什么工作

　　運營就是打雜的、運營就是寫稿的、運營這個工作誰都可以做、運營就是跟客戶聊天的、運營就是推銷的……這是很多人都這個崗位的偏見，

　　害，事實真的是這樣嗎？

　　今天，大家不妨跟著萬商云集小編一起來揭開“運營崗”的神秘面紗，看看它究竟是什么？

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　　所以，什么是運營？

　　理論上，運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。

　　從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進的管理工作。

　　簡單來說，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進行的人工干預(yù)都叫運營。

　　如果將運營進行細分的話，運營又被分為了市場運營、用戶運營、內(nèi)容運營、社區(qū)運營以及商務(wù)運營、產(chǎn)品運營、新媒體運營等幾個大類。

　　02

　　運營崗究竟是干什么的？

　　不同的運營崗，運營人員所負責(zé)的工作內(nèi)容也是不同的。

　　丨市場運營丨

　　以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產(chǎn)品的一系列宣傳、曝光、營銷等行為的干預(yù)手段。

　　丨用戶運營丨

　　以人為中心的運營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶、團結(jié)用戶、引導(dǎo)用戶為手段的運營方式。

　　丨社區(qū)運營丨

　　社區(qū)運營指的是面向社區(qū)消費者進行的干預(yù)活動。

　　丨商務(wù)運營丨

　　這類方式多見于一些商務(wù)B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種。

　　丨產(chǎn)品運營丨

　　產(chǎn)品運營是一項從內(nèi)容建設(shè)、用戶維護、活動策劃三個層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。

　　丨新媒體運營丨

　　新媒體運營，是通過現(xiàn)代化移動互聯(lián)網(wǎng)手段，利用抖音、快手、微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟，達到相應(yīng)營銷目的。

　　像職前菌的工作就是新媒體運營，只不過它的工作內(nèi)容跟用戶運營、內(nèi)容運營、產(chǎn)品運營等等相比，負責(zé)的事情更多，比如既要追熱點、寫文案、做活動、又要當(dāng)美工P圖、拍照、剪輯等等。

　　所以并不是大家理解意義上的寫寫稿，整理數(shù)據(jù)就完了。

　　03

　　運營是什么人都可以做嗎？門檻很低？

　　職前菌隨機在前程無憂上找了些正在招聘的運營崗，我們先來看看企業(yè)用人要求。

　　丨新媒體運營丨

　　任職條件：本科及以上學(xué)歷

　　任職資格：總結(jié)來說，想要成功應(yīng)聘這個崗位求職者需要具備

　　文案能力

　　推廣、策劃能力

　　拍攝、剪輯能力

　　數(shù)據(jù)分析能力

　　平臺運營能力

　　較強的執(zhí)行力

　　如果能有新媒體抖音、微信、微博等運營、家電零售等經(jīng)驗將會是加分項。

　　丨社群運營/內(nèi)容運營丨

　　任職條件：本科及以上學(xué)歷、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮（專業(yè)對口）

　　任職資格：

　　總結(jié)來說，求職者需要具備

　　大眾點評、社群的推廣及維護，資源轉(zhuǎn)化

　　文案、排版能力

　　復(fù)盤能力、數(shù)據(jù)分析能力

　　視頻剪輯、作圖能力

　　審美能力

　　策劃能力、創(chuàng)意能力

　　溝通能力

　　執(zhí)行力

　　我們可以看出，現(xiàn)在市場對于運營人員的要求并沒有大家想象的那么低，反而更趨于全面、綜合化。進一家互聯(lián)網(wǎng)公司的門檻可能比較低，但想要從事運營崗并沒有那么容易。

　　04

　　想要從事運營崗，需要具備哪些能力？

　　職前菌以自己的經(jīng)驗來說，想要做好運營崗，這幾個能力缺一不可：

　　? 較強的專業(yè)能力

　　無論是文案、排版、策劃、溝通、視頻剪輯，還是作圖能力，如果可以，盡可能地增強自己的專業(yè)以及綜合能力。所謂技多不壓身，這個道理大家應(yīng)該都明白。

　　? 換位思考的能力

　　是否能夠和用戶打成一片，是否可以理解和掌握客戶的心態(tài)，這些都需要運營人員具備換位思考的能力。因為和自己的用戶成為一體，才能更好的洞察TA們的需求，從而對癥下藥推出相應(yīng)的運營動作。

　　? 學(xué)習(xí)能力

　　不管是運營管理者還是其他工作崗位上的人，都應(yīng)該掌握學(xué)習(xí)能力，能夠不斷補充自己的知識儲備，能夠提升自己的眼界和閱歷。平時可以通過閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍，或者關(guān)注相關(guān)的新媒體賬號看看別人是如何運營的。

　　? 數(shù)據(jù)分析能力和總結(jié)能力

　　做運營要和很多數(shù)據(jù)打交道，要掌握數(shù)據(jù)分析能力。并且可以通過分析這些數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，總結(jié)出一套經(jīng)驗和方法，更好地運用于運營工作當(dāng)中。

　　? 強大的情緒控制能力

　　對于運營工作而言，大部分時間是復(fù)雜又枯燥的，有些時候還有些無厘頭，這些工作看似很細小，實際上壓力還是蠻大的，所以運營者要有強大的情緒控制能力，能夠有效管理自我情緒和情感。

　　? 強大的執(zhí)行力

　　做運營還需要強大的執(zhí)行力，能夠通過自己學(xué)習(xí)到的知識更好地去幫助自己的產(chǎn)品做推廣，更好的服務(wù)客戶，更好的讓營銷團隊有主題可以去推廣。這些都需要強大的執(zhí)行力，不僅要思維敏捷，還需要善于執(zhí)行。

上面就是關(guān)于運營是做什么的  運營主要做什么工作的全部內(nèi)容介紹，希望上面的內(nèi)容能幫助到你了解到運營這個崗位。

本文關(guān)鍵詞：

產(chǎn)品運營

用戶運營