外貿(mào)企業(yè)信息化，關(guān)鍵是這兩步

除互聯(lián)網(wǎng)市場紅利外，對傳統(tǒng)企業(yè)來講，最大的利潤增長點(diǎn)莫過于進(jìn)出口業(yè)務(wù)了。許多企業(yè)發(fā)展到一定程度后，都希望把業(yè)務(wù)拓展到更廣闊的市場，如雨后春筍般的外貿(mào)企業(yè)此起彼漲。

但由于對海外市場的信息獲取缺乏準(zhǔn)確、及時(shí)性，依靠人工采集市場信息的工作量大、周期長、準(zhǔn)確度差，讓外貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營中越來越感覺到營銷決策的困難。

對此，小萬認(rèn)為最好的解決辦法莫過于信息共享了。讓不同市場區(qū)域的業(yè)務(wù)流程得到整合，順利的共享他們之間的數(shù)據(jù)，既能提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，又能為管理者帶來快捷管理體驗(yàn)。

縱觀傳統(tǒng)中小企業(yè)的信息化實(shí)施，架構(gòu)一個(gè)局域網(wǎng)再裝一套ERP等信息化工具是大多數(shù)人的企業(yè)信息化觀念。事實(shí)上，企業(yè)信息化不僅是網(wǎng)絡(luò)加軟件，更要在組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程上加深應(yīng)用改變和共享建設(shè)。具體包括以下兩個(gè)方面：

1、業(yè)務(wù)流程改造

信息化建設(shè)的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是應(yīng)用。把引進(jìn)的信息化管理軟件和技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程中去，如crm軟件，需要所有銷售人員使用它來記錄客戶拜訪、跟進(jìn)、簽單等數(shù)據(jù)，企業(yè)管理者獲得的數(shù)據(jù)才完整、才有可分析性；而其他相關(guān)業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)需要打通crm軟件，才能實(shí)現(xiàn)與銷售人員的共享。

2、內(nèi)部管理變革

企業(yè)的任何決策轉(zhuǎn)變都需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行才能推進(jìn)，信息化變革也不例外。從程度上來說，我們可以分為突變和漸變。突變就是決策者給企業(yè)明確未來發(fā)展方向，并為此制定人員管理、業(yè)務(wù)協(xié)作的相關(guān)制度，所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行；漸變是潛移默化的一個(gè)長期性過程，比如思維轉(zhuǎn)變，許多傳統(tǒng)企業(yè)的員工身處自己的領(lǐng)域多年，突然改變工作方式會(huì)很不習(xí)慣，因此企業(yè)需要從文化上對員工進(jìn)行思想引導(dǎo)，讓他們看到信息化建設(shè)帶來的效率好處，漸漸的，讓企業(yè)信息化建設(shè)由內(nèi)而外的貫徹起來。

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