珠寶企業(yè)做新零售，這些步驟不可少！

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，珠寶和輕奢商品也開始在網(wǎng)上活躍銷售起來，高端品牌也可以觸達(dá)門店和專柜所覆蓋不到的三四線城市，有了更廣闊的利潤(rùn)空間。那么珠寶零售要走好互聯(lián)網(wǎng)這條路，具體可以參考哪些方法呢？

小萬整理了珠寶企業(yè)做新零售的關(guān)鍵步驟，和好用又有效的營(yíng)銷模式，希望能夠有所幫助！

打造線上“店面”

人、貨、場(chǎng)是新零售構(gòu)建的三要素。珠寶企業(yè)做新零售，就要圍繞線上用戶—人這個(gè)中心來打造銷售珠寶商品—貨的場(chǎng)所—“店面”。門店轉(zhuǎn)移到線上就是網(wǎng)上商城，企業(yè)可以選擇第三方電商平臺(tái)，也可以和大多數(shù)珠寶新零售企業(yè)一樣自建商城。自建商城的好處就是，企業(yè)可以同時(shí)建設(shè)手機(jī)商城、微商城、小程序商城，然后把他們打通，既能統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理商品，又能把自己的用戶匯聚到自己的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立自主的管理模式。

引入大數(shù)據(jù)分析

珠寶門店通過引入各類大數(shù)據(jù)采集和分析工具，結(jié)合店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)，以客戶的需求為導(dǎo)向來規(guī)劃店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并實(shí)時(shí)地調(diào)整配比，來滿足當(dāng)下主流消費(fèi)群體，以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)文化習(xí)慣的產(chǎn)品，同時(shí)提供個(gè)性化的服務(wù)。

構(gòu)建珠寶門店大數(shù)據(jù)體系，將每一位顧客的數(shù)據(jù)，每一個(gè)能產(chǎn)生價(jià)值的數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)準(zhǔn)確的記錄下來，未來這些數(shù)據(jù)將成為珠寶門店最寶貴的價(jià)值。

注重用戶體驗(yàn)

一些高端珠寶品牌對(duì)于普通消費(fèi)者來說，會(huì)產(chǎn)生奢侈、買不起的刻板印象，珠寶企業(yè)要打破這一認(rèn)知，就需要在用戶體驗(yàn)上下功夫，讓更多用戶通過體驗(yàn)重新定義品牌，從而萌發(fā)品牌好感。比如，嫁接AR交互技術(shù)的智能魔鏡，能實(shí)現(xiàn)線下場(chǎng)景虛擬試戴線上產(chǎn)品，真實(shí)呈現(xiàn)虛擬貨品試戴效果。

強(qiáng)化會(huì)員聯(lián)系

在這樣一個(gè)注意力稀缺，流量昂貴，移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，品牌即時(shí)與消費(fèi)者產(chǎn)生鏈接是最重要的。

因此，建議珠寶零售品牌要放低入會(huì)門檻，為自己的客戶資料庫中增加新的會(huì)員名單，只要通過某種形式與品牌產(chǎn)生接觸，即使暫時(shí)沒有購買產(chǎn)品，也可以就讓其成為基礎(chǔ)會(huì)員：建立初步聯(lián)系—后續(xù)互動(dòng)—逐漸認(rèn)可品牌—主動(dòng)消費(fèi)—升級(jí)會(huì)員—成為鐵桿粉絲。

對(duì)于老會(huì)員，要做好會(huì)員數(shù)據(jù)分析，提供更細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)來與會(huì)員保持互動(dòng)，讓老會(huì)員幫助品牌做口碑營(yíng)銷，甚至將她們升級(jí)為事業(yè)上的合伙人，構(gòu)建新的社群營(yíng)銷體系，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展將會(huì)有大的促進(jìn)作用。

相關(guān)閱讀推薦：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義

中國(guó)嬰幼兒食品企業(yè)遇困，或可尋求老年市場(chǎng)機(jī)遇

好的域名對(duì)品牌型網(wǎng)站的建設(shè)的重要性

為什么說SaaS應(yīng)用是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵

家裝行業(yè)瓜分未來3萬億紅利，互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)是關(guān)鍵

本文關(guān)鍵詞：

新零售